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HR的糾結人生：裁員時(shí)如何不做惡人？

2018-06-29 閱讀次數: 3026


將心比心

作為裁員的具體執行者，當你不得不把這個(gè)壞消息以一種艱難的口吻通知被裁者的時(shí)候，聽(tīng)聽(tīng)被裁者怎么說(shuō)吧。

“什么？怎么可能？我干的好好的，為什么要裁我？我從來(lái)沒(méi)有遇到這樣的事，難道你們不知道，下個(gè)月我就要結婚了，簡(jiǎn)直……”他瞬間臉色蒼白，嘴唇發(fā)抖，本來(lái)還在憧憬著(zhù)新婚和蜜月呢，卻沒(méi)有料到會(huì )是這樣的結果。

“當初我剛進(jìn)入部門(mén)的時(shí)候，情況很糟糕，工作很混亂，我加班加點(diǎn)的做流程，好不容易才把事情理順，付出了很多……不過(guò)，現在看來(lái)都沒(méi)有什么意義了，難受?！彼贿吥ㄑ蹨I，一邊斷斷續續的抽搐。

“我沒(méi)有什么多說(shuō)的，就是家里上有老、下有小，都靠我一個(gè)人的收入來(lái)養活，就看公司怎么補償了?！彼憩F的很淡定，一副胸有成竹的樣子。

這就是被裁者蕓蕓眾生相，作為一名裁員者，你很難不會(huì )產(chǎn)生代入感。這時(shí)，你什么話(huà)都不用多說(shuō)，用心傾聽(tīng)和適當安慰即可，但切記：千萬(wàn)不要跟對方爭辯，尤其不要讓自己的情緒受到刺激。因為那樣做，智商立刻就會(huì )變成零。

之所以裁員，有些原因是員工本人造成的，有些則是公司經(jīng)營(yíng)不善導致的，無(wú)論何種原因，裁員都是一件令人不快的事，沒(méi)有人想被裁，也沒(méi)有想裁人。

站在裁人者的角度，需要狠下心來(lái)說(shuō)出那句話(huà)，需要極大的勇氣和小心翼翼的話(huà)術(shù)，因為這句話(huà)一出口，就像潑出去的水收不回來(lái)，既怕傷害對方的自尊，又不得不明確告訴對方，讓他清清楚楚被裁的不是別人，而是自己。

站在被裁者的角度看，當得知自己就是那個(gè)不幸者的時(shí)候，即使心理素質(zhì)再好的人，一時(shí)也會(huì )難以接受，尤其是感情上說(shuō)服不了自己，除非是個(gè)麻木不仁的老油條。當然，這樣的情況很少。

雖說(shuō)天下無(wú)不散的筵席，但是作為裁員的執行者，無(wú)法不為對方的難過(guò)而無(wú)動(dòng)于衷，看到對方的處境，自然會(huì )聯(lián)想到自身的處境，將心比心，這是第一個(gè)層面的慈悲。

真心幫助

裁員這件事會(huì )反映出了各個(gè)角色的眾生相，除了那些難過(guò)的被裁者之外，老板和HR都是怎么想的呢？

站在老板角度，本來(lái)經(jīng)營(yíng)就非常困難，為了活下去才不得已進(jìn)行裁員，這也是迫于無(wú)奈，這個(gè)時(shí)候還要多給一大筆補償金，無(wú)疑于雪上加霜，尤其在心理上是很難接受的一件事?，F在有一種說(shuō)法是老板在為員工打工，為什么這樣說(shuō)呢？生意越來(lái)越難做，老板辛辛苦苦好不容易賺點(diǎn)錢(qián)，等一發(fā)完工資就什么都沒(méi)有了，這是當下很多中小企業(yè)的真實(shí)寫(xiě)照。所以對他們來(lái)說(shuō)，再拿錢(qián)出來(lái)給經(jīng)濟補償，無(wú)疑于是在割肉，真的很疼，當然能少補償一點(diǎn)最好。

站在HR的角度，裁員是讓人非常頭痛的一件事，一旦操作不當就會(huì )造成巨大的負面影響。一是對被裁者來(lái)說(shuō)，如果有人遷怒于HR怎么辦？不光是勞動(dòng)法律風(fēng)險問(wèn)題，很多新聞報道顯示，一旦發(fā)生勞資糾紛，HR往往會(huì )成為替罪羊，甚至其人身安全都很難得到保障，而且容易對需要保留的員工造成負面示范效應，“好事不出門(mén)惡事行千里”，像裁員這樣的消息，你不宣傳也會(huì )不脛而走，會(huì )給那些真正想保留下來(lái)的員工帶來(lái)心理沖擊，導致其惶惶不安，難以安心工作。針對這種情況怎么破局？考驗著(zhù)HR的智慧和心理承受能力。

但是無(wú)論怎么難，還是得繼續推動(dòng)下去！跟被裁者耐心的談話(huà)，了解真實(shí)情況后，給他們提供建議甚至直接的幫助，引導他們把眼光放的更長(cháng)遠一些，不要糾纏于當下。在這樣一個(gè)過(guò)程當中，你甚至會(huì )有一些新的發(fā)現。

有一次，我發(fā)現一個(gè)表面上很“奇葩”的員工，他的穿著(zhù)、發(fā)型很另類(lèi)，也因此總是被別人指指點(diǎn)點(diǎn)，但是通過(guò)深入交談以后，我發(fā)現他思想前衛，做了很多平面設計作品，在設計方面很有天賦。奇怪的是，他竟然一直在公司干著(zhù)質(zhì)量管理工作，很難發(fā)揮自身長(cháng)處，這也算是我這個(gè)HR的失職啊。由于在公司里沒(méi)有合適他的位置，我就把他介紹給了一位有設計崗位需求的朋友，順利錄用，最近還聽(tīng)說(shuō)他干的很不錯。

真心的為被裁者著(zhù)想，給他們提供職業(yè)發(fā)展建議，并且幫助他們尋找合適的出路。

痛下決心

對于整天無(wú)所事事，一心只等著(zhù)拿補償的被裁人員來(lái)說(shuō)，基本上可以歸于無(wú)可救藥者一類(lèi)，如果不加以改變，這類(lèi)人的職業(yè)生涯可以說(shuō)已經(jīng)提前終結，這是非常悲哀的一件事。

對于這類(lèi)人，除了來(lái)點(diǎn)猛藥，讓他參與市場(chǎng)競爭，盡快醒來(lái)之外，沒(méi)有更好的辦法。就像《狼圖騰》的故事，最初我們看狼吃羊，認為狼很殘忍，于是瘋狂打狼，卻沒(méi)有意識到這樣做，不僅是對狼的殘忍，更是對草原的殘忍——沒(méi)有了狼這個(gè)天敵，食草動(dòng)物種群就會(huì )猛增，最后草原生態(tài)系統被破壞，導致草原荒漠化。這樣來(lái)看，狼吃羊表面上來(lái)看很殘忍，但是對于草原來(lái)說(shuō)，卻是一種善。

同樣，在裁員這件事上，我們需要更深一層考慮這個(gè)問(wèn)題：

1、從企業(yè)來(lái)看，進(jìn)行裁員往往是不得已而為之，不裁員將會(huì )人浮于事、績(jì)效不彰，包袱過(guò)大也就失去市場(chǎng)競爭力。

2、從個(gè)人來(lái)看，沒(méi)有一個(gè)企業(yè)會(huì )承諾能夠養員工一輩子，長(cháng)痛還不如短痛，每個(gè)人都應當對自己負起100%的責任，你所要獲取的不僅僅是幾個(gè)補償金那么簡(jiǎn)單，而是能否提升崗位的價(jià)值和自身的能力。

杰克.韋爾奇說(shuō)過(guò)：“在GE，我不能保證每個(gè)人都能終身就業(yè)，但能保證讓他們獲得終身就業(yè)的能力?！睂τ谝粋€(gè)負責任的企業(yè)來(lái)說(shuō)，不僅僅是培訓員工，更是要求員工要在工作中實(shí)現成長(cháng)，要考核他，逼迫他成長(cháng)，這才是真正的愛(ài)他。

凡是想方設法逼出員工能力、開(kāi)發(fā)員工潛力的公司都會(huì )升騰不息，因為在這種環(huán)境下，要么變成狼，要么被狼吃掉。最不給員工安全感的公司，逼出了他們的強大，逼出了他們的成長(cháng)，也因此他們有了未來(lái)。

既然裁員這件事是非做不可的事情，哪怕感情上再難以接受，也要克服自己的軟弱，痛下決心。

最后，對于HR來(lái)說(shuō)，具體給予多少經(jīng)濟補償，除了勞動(dòng)法規定之外，我們應該站在更高的角度上去思考這一問(wèn)題，并且進(jìn)行耐心有力的協(xié)商。最重要的是，在裁員過(guò)程當中，需要我們充分的傾聽(tīng)、理解和溝通，達到勞資雙方滿(mǎn)意的結果，同時(shí)也讓你獲得內心的安寧，對得起自己的這份職業(yè)，那就對了。





來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng)

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