一、勞動(dòng)仲裁的途徑
1、電話(huà)投訴 12333或12345，在職員工使用電話(huà)投訴的概率偏高，對公司違規違法行為有自己的判斷，并及時(shí)為自己爭取權益；
2、柜臺申請書(shū)面仲裁，離職員工多數采取此辦法進(jìn)行維權，手中握有一定的書(shū)面材料，經(jīng)過(guò)業(yè)內人士的指點(diǎn)（律師或是有經(jīng)驗的HR之類(lèi)），為自己維權。
3、勞動(dòng)監察：?jiǎn)T工直接向人社局監察科進(jìn)行舉報，不一定是自己的權益，極有可能是群體的訴求，通過(guò)這個(gè)途徑為自己發(fā)聲。
二、HR的應對策略
1、 放松心態(tài)，預估風(fēng)險： 勞動(dòng)仲裁和招聘、薪資一樣，是我們日常工作的一部分，我們和員工不是對立面，不需要加入自己的情緒進(jìn)行判斷。同樣，HR一般了解事情的始末，內心需要預估仲裁的風(fēng)險點(diǎn)。
2、 全面準備、尋求幫助：不管公司是否已完全合法合規，所有的證據收集都必須全面仔細，這里說(shuō)的證據，就是我們日常工作中一再強調的文件、規章制度、談話(huà)記錄等書(shū)面簽字文件。不管公司是否有專(zhuān)職的法務(wù)，HR都需要需求律師的援助，很多時(shí)候外界的建議來(lái)得更重要。
3、 強化匯報、取得授權：勞動(dòng)仲裁絕對不是一件值得高興的事情，HR向老板匯報的時(shí)候，需要應對老板的質(zhì)疑甚至是怨氣，盡量利用這樣的機會(huì )，灌輸老板違法的代價(jià)，獲得重視。更重要的事，勞動(dòng)仲裁的結果一般是協(xié)商處理，HR必須取得老板的授權，在公司授權的范圍內快速解決問(wèn)題。
三、你所遇到的奇葩問(wèn)題
1、 員工無(wú)賴(lài)難搞： 個(gè)別無(wú)賴(lài)員工，被我們碰到了，也不用慌。HR一定要請求公司支援，不要獨自面對難搞的人，找一個(gè)職級更高的人協(xié)調處理，保護自己的同時(shí)更顯團隊精神。
2、 老板意識淡?。河行├习逋馊鮾葟?，被我們遇到了，也不用煩。法律不是HR設立的，仲裁庭不是HR開(kāi)的，如實(shí)匯報，悉聽(tīng)尊便，最后買(mǎi)單的總是老板自己。
3、 讓你做背鍋俠的：律師沒(méi)有，援助沒(méi)有，事情搞不定要你滾蛋的，其實(shí)也沒(méi)有什么大不了。就拿這次仲裁當練手，沒(méi)有什么培訓效果能比得上實(shí)操了。
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