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HR如何提高職場(chǎng)地位?

2018-06-29 閱讀次數: 2202

雖然目前國內企業(yè)對人力資源工作的重視達到了前所未有的高度,但是離“戰略”的高度依然相去甚遠。這與我國人力資源管理的發(fā)展狀況有很大關(guān)系,但是作為HR,提高人力資源工作的地位,引起企業(yè)(準確地說(shuō)應該是企業(yè)老板)的重視,本就是自身義不容辭的責任。

那么,面臨著(zhù)不同企業(yè)對HR部門(mén)的定位不一樣,HR又應該如何面臨挑戰,提升HR地位,體現HR價(jià)值,順利的完成自身使命,贏(yíng)得公司與個(gè)人的共贏(yíng)局面,去打造個(gè)人職業(yè)品牌呢?

做到“三個(gè)了解”


1、了解企業(yè)的發(fā)展階段

是創(chuàng )業(yè)階段?是成長(cháng)階段?是成熟期?還是衰退階段?
不同的企業(yè)發(fā)展階段,相應的人力資源管理手段也不一樣。比如在公司創(chuàng )業(yè)階段,公司關(guān)注的市場(chǎng)和份額,關(guān)注的財務(wù)指標,靈活的工作和管理方式反而有利于應對瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)變化,對這個(gè)階段的企業(yè)來(lái)說(shuō),更應重視一般員工中優(yōu)秀人才的價(jià)值實(shí)現,使得他們能夠迅速成長(cháng)為熟練員工或中層員工,通過(guò)競爭和淘汰選拔優(yōu)秀人才。對嶄露頭角的人不妨加以重用,而對一般員工流失率較高的現象不必太在意。

2、了解自己的使命

為了加強管理的?是殺人裁員的?還是達到老板的某個(gè)目的?我們應該要了解到公司對自己的要求,了解到自己的定位,了解自己的使命,一方面可以知道自己要做什么,另一方面也是為了更好的保護自己。

3、了解公司的業(yè)務(wù)

我們要知道公司的行業(yè)、業(yè)務(wù)、流程、客戶(hù)等,這個(gè)是我們的必備的知識儲備,只有這樣我們才能夠與其他部門(mén)有共同語(yǔ)言,才能在具體工作中,不被蒙蔽,有自己的判斷,更好的開(kāi)展HR管理活動(dòng)。

三個(gè)對策


1、打鐵也需自身硬,努力提高自身能力

(1)思想上的轉變。

地位不是老板賞賜給的,而是我們爭取來(lái)的,從公司經(jīng)營(yíng)的角度看,貢獻帶來(lái)價(jià)值,價(jià)值帶來(lái)地位,而我們的自身價(jià)值來(lái)源于我們的高附加值的貢獻;我們的工作重點(diǎn)要從實(shí)現人事管理到人力資源管理的轉移。因為我們的思維決定著(zhù)我們的行為,我們的行為決定著(zhù)我們的習慣,我們的習慣決定著(zhù)我們的素質(zhì),而我們的素質(zhì)則決定著(zhù)我們的命運。我們一定要認識到這一點(diǎn)。

舉個(gè)例子:現在很多企業(yè)都在做員工流失率的統計和調查,就是把所有離職人數除以年初人數加上年終人數的平均值,看看走了多少人??墒?,在流失人員當中有你想留而沒(méi)有留住,有你不想留而走的,這些僅僅是個(gè)數據,沒(méi)有多大意義,關(guān)鍵是在數字背后的思考。我們要找到一些關(guān)鍵的數據和指標,比如高級營(yíng)銷(xiāo)人員和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的流失率,比如連續兩年甚至多年考績(jì)?yōu)閱T工的流失率,因為他們構成了公司的人力資本,他們的流失給公司造成了損失最大。針對這幾類(lèi)人進(jìn)行有目的的調查,分析他們?yōu)槭裁磿?huì )流失?流失到哪里了?對公司帶來(lái)什么影響?我們該如何提出解決方案,避免這類(lèi)事情的發(fā)生?

這樣,老板就會(huì )覺(jué)得,我們不僅僅是做的人事工作,因為我們提高能夠的高質(zhì)量的服務(wù),提高了附加值,也讓老板認識到我們工作的重要性了。

(2)專(zhuān)業(yè)知識上的準備。

我們要了解人力資源前沿理論,主動(dòng)了解HR行業(yè)動(dòng)態(tài),要成為“專(zhuān)家”,在單位里,千萬(wàn)不要讓別人在HRM方面懂得比我們還多,那就不太妙了,我們最起碼要做到,在老板和其他管理者面前可以自豪且自信的告訴他們:我們是專(zhuān)家。

(3)工具的運用和創(chuàng )新。尋找標桿,運用理論,結合實(shí)際的創(chuàng )新。

同樣的BSC理論,兩個(gè)不同的人,看到是同一本書(shū),同一個(gè)理論,但是結果是有可能不一樣的,差別在哪里呢?我認為,差距不在理論的掌握,而是在工具的創(chuàng )新和運用。如果光是看理論書(shū),我們學(xué)到的僅僅是知識,這個(gè)時(shí)候還不能形成生產(chǎn)力,只有我們把理論進(jìn)行創(chuàng )新,尋找到工具,把理論和工具結合起來(lái),移植到公司中,這個(gè)時(shí)候才是知識才真正的形成了生產(chǎn)力,有了它的價(jià)值。這個(gè)也是為什么很多公司在招聘的時(shí)候,把工作經(jīng)歷看的很重要的一個(gè)原因。

機會(huì )是不能等來(lái)的,我們要主動(dòng)迎上去,積極的準備迎接挑戰,否則;如果當機會(huì )來(lái)臨的時(shí)候再去臨陣磨槍?zhuān)覀兙鸵呀?jīng)慢了一拍,無(wú)法勝任公司的要求了。

2、提高溝通能力和技巧

(1)要有主動(dòng)的態(tài)度

要主動(dòng)的與老板交流,了解企業(yè)的定位,認清自己的位置,不能光等著(zhù)老板去與你主動(dòng)交流。我們不能抱怨老板不與我們交流,我們要檢討一下自己,我們做到主動(dòng)了嗎?只有努力去付出,才知道行還是不行。

(2)與老板建立起常態(tài)的溝通機制

在我的前一個(gè)單位,我與我的老板是通過(guò)E-MAIL去溝通的,而且頻率比較高,我只要有什么想法,或是了解到公司的一些情況(不但是HR管理,而是涉及到公司經(jīng)營(yíng)管理的所有領(lǐng)域),我就會(huì )在第一時(shí)間內把情況和我的解決方案提供給老板。這一點(diǎn),我老板很喜歡,也很欣賞我的做法,我的每一個(gè)電子郵件他都能做到認真回復,這樣我們就有個(gè)一個(gè)互動(dòng)的效果,這段工作經(jīng)歷,使我受益非淺。

其實(shí),談到自己的專(zhuān)業(yè)知識去影響老板,在這里我們要糾正一個(gè)誤區,因為一談到影響老板,我們喜歡用的一個(gè)詞是“洗腦”,其實(shí)我們不能用這個(gè)詞,我們應該著(zhù)重于對話(huà),著(zhù)重交流,不能用一個(gè)居高臨下的思想姿態(tài)去指導自己的行為,重要的是用心去交流。

(3)做好服務(wù),甘當幕后英雄

我們要做好服務(wù),把直線(xiàn)經(jīng)理推到一線(xiàn)中,確定非人力資源經(jīng)理的人力資源管理職能。把人力資源部門(mén)定位在充當著(zhù)“專(zhuān)家+顧問(wèn)”的角色,實(shí)施服務(wù)式管理,不要把問(wèn)題和焦點(diǎn)都集中到自己身上。

我們可以嘗試著(zhù)制定兩個(gè)手冊:給老板的《勞動(dòng)法律法規手冊》和和給有權者的《部門(mén)經(jīng)理人手冊》。

3、學(xué)會(huì )換位思考

(1)要學(xué)會(huì )站在老板的角度看問(wèn)題

站的角度不一樣,想法不同,方法和出發(fā)點(diǎn)也不同。我們要想辦法了解到老板在關(guān)注什么?關(guān)注老板所關(guān)注的,把自己與老板的交流重點(diǎn)實(shí)現由操作層面的問(wèn)題朝向戰略層面的問(wèn)題轉變。試想下,今天我和老板交流的問(wèn)題是“公司三年后有多大規模?需要要什么樣的人才?公司管理團隊的搭配是否合理?等等”,老板怎么能不感興趣呢?

另外,我們要多解決問(wèn)題,而不是制造問(wèn)題,要拿多套方案供老板選擇,而不是讓老板僅僅去做“YSE”OR“NO”的判斷。

(2)該說(shuō)的要說(shuō),千萬(wàn)不能因為怕被拒絕不敢提建議。

我們要恪守職業(yè)道德,老板想做,但違反了法律法規,面臨著(zhù)風(fēng)險,雖然他態(tài)度很堅決,我們也應該提醒,把可能出現的問(wèn)題和后果擺出來(lái)。不說(shuō),是我們的責任,是我們的能力不夠,沒(méi)有預見(jiàn)到風(fēng)險;說(shuō)了,也溝通過(guò),但是老板沒(méi)有采納,最起碼我們是盡了責任。否則出了問(wèn)題,老板肯定會(huì )責怪你沒(méi)有提醒,對你的能力也開(kāi)始懷疑了。

(3)不要抱怨老板,要維護老板的權威。

有的時(shí)候,老板因為從整體和全局方面的考慮,也許是老板的固執,沒(méi)有采納我們的建議或方案,而事實(shí)后來(lái)證明老板的選擇是錯誤的,我們的方案才是可行的,我們也不要抱怨,私下說(shuō)老板沒(méi)有水平,抱幸災樂(lè )禍的看法,通過(guò)貶低這個(gè)來(lái)提高我們自己的水平,是個(gè)很大的忌諱,對我們沒(méi)有任何好處,是在自毀長(cháng)城。相反,我們要時(shí)刻去維護老板的權威,表現出很體諒的態(tài)度,必要的時(shí)候也主動(dòng)去承擔點(diǎn)責任,這個(gè)才是我們應有的態(tài)度。維護了老板的權威,我們也就有了強有力的支援力量。

我們的工作不等同于公司的經(jīng)營(yíng)與管理,我們的定位也是在“專(zhuān)家+顧問(wèn)”的角色,我們設計一系列的方案如果沒(méi)有能夠解決問(wèn)題,或者說(shuō)沒(méi)有達成目標,也不能武斷的說(shuō)HR沒(méi)有能力,也許,方案不好,原因在老板們的執行力不夠,或是對HR部門(mén)的支援不足。因此,我們要時(shí)刻有兩個(gè)觀(guān)念:

首先,老板才是公司真正的HR總監,他擁有著(zhù)最好的決定權;

其次,人力資源管理不僅僅是HR部門(mén)的責任,它應是所有管理者的職責,只不過(guò)我們的分工不同而已。

那么如果公司的現實(shí)還不允許我們去做我們想做的戰略性管理,我們現階段又該怎么辦呢?

我認為,要甘心從小事做起,從基礎做起,做好迎接挑戰的準備,逐步提升HR部門(mén)的地位。








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