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【公共服務(wù)標準化試點(diǎn)】襄陽(yáng):工作人員多說(shuō)一句話(huà) 群眾少跑幾次腿

2022-07-06 閱讀次數: 1501

近日,襄陽(yáng)市高新區孫莊社區居委會(huì )的周女士,來(lái)到襄陽(yáng)市市民中心人社服務(wù)大廳,要為新入職的幾名員工辦理錄用手續。工作人員王丹主動(dòng)詢(xún)問(wèn)周女士的辦事需求,當得知周女士在辦理完人社業(yè)務(wù)后,還要辦理職工醫保和公積金手續后,王丹告知周女士,她要辦的這些業(yè)務(wù)現在都可以聯(lián)辦了??粗?zhù)一臉疑惑的周女士,王丹熱情地為她“一對一”地指導服務(wù)。周女士在窗口將員工的養老、工傷、失業(yè)保險、勞動(dòng)用工備案、醫療、生育保險和公積金等所有手續一次辦完后,不禁感嘆:“要不是你及時(shí)提醒我,我今天又要多跑幾次腿。真沒(méi)想到過(guò)去要跑幾個(gè)部門(mén)的事,現在一個(gè)窗口就辦好了,真是方便!”

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這是襄陽(yáng)人社部門(mén)圍繞人社領(lǐng)域基本公共服務(wù)標準化試點(diǎn)建設要求,深入推進(jìn)人社政務(wù)服務(wù)“管理權、經(jīng)辦權、監督權”(“三權重構”)改革,以市場(chǎng)主體和人民群眾辦事過(guò)程中遇到的堵點(diǎn)和難點(diǎn)為切入點(diǎn),主動(dòng)對接多個(gè)部門(mén),共同推進(jìn)部門(mén)間事項和部門(mén)事項“一事聯(lián)辦”,把過(guò)去“需要準備一大摞材料、跑多個(gè)窗口”業(yè)務(wù)相近或相連的政務(wù)服務(wù)事項進(jìn)行整合,實(shí)現一個(gè)窗口受理,多個(gè)申請事項一次性辦結。截至目前,襄陽(yáng)人社部門(mén)已將辦理“企業(yè)招用員工”“失業(yè)保險”“職工退休”等13個(gè)事項制成《一件事申請表》,關(guān)聯(lián)事項164個(gè)。企業(yè)群眾只需填寫(xiě)一張表,即可通過(guò)表單融通、數據共享、業(yè)務(wù)內部流轉等方式,所關(guān)聯(lián)的政務(wù)事項一次辦結。目前,人社服務(wù)大廳已辦理聯(lián)辦事項4014件,真正做到了“讓數據多跑路,讓群眾少跑腿”。

下一步,襄陽(yáng)人社部門(mén)將繼續深入推進(jìn)“放管服”改革和人社服務(wù)標準化服務(wù),以企業(yè)和群眾的需求為導向,積極溝通相關(guān)部門(mén),聯(lián)合推出更多“一事聯(lián)辦”事項,提升政務(wù)服務(wù)效能,讓更多政務(wù)服務(wù)事項從“能辦”向“快辦”“好辦”轉變,持續提升市場(chǎng)主體和人民群眾的獲得感和滿(mǎn)意度。?