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HR:你是那個(gè)“職場(chǎng)替身”嗎

2022-07-22 閱讀次數: 7998

職場(chǎng)能見(jiàn)度是需要自己去爭取的。當你不愿再做替身的時(shí)候,恭喜你,你的職場(chǎng)之路開(kāi)始進(jìn)階了。

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入職兩三年,小A最近很郁悶。在團隊中,小A和小B是搭檔,共同承擔一些日常工作,技術(shù)含量不高,瑣碎且耗時(shí)。不久前,團隊接了一個(gè)大項目,小B被領(lǐng)導調去承擔“更重要”的工作。但領(lǐng)導和小B似乎都有意無(wú)意地忘了,原本的日常工作全都壓在了小A頭上。

這還不算,到了結項總結時(shí),領(lǐng)導表?yè)P小B圓滿(mǎn)完成任務(wù),小B還獲得了額外獎金。團隊上空彌漫著(zhù)喜氣洋洋的空氣,只是沒(méi)有人看見(jiàn)小A替小B干的活兒,那些“更重要”的事帶來(lái)的收益,也與小A無(wú)關(guān)。

“我不明白,為什么我就像小B的替身,不出彩的活兒就是我干,關(guān)鍵是替人干了也沒(méi)人看到?!毙說(shuō)著(zhù)說(shuō)著(zhù),更委屈了。

以上小A、小B和領(lǐng)導的故事,如果添加上不同的細節,一幕幕職場(chǎng)單元劇就呼之欲出?!奥殘?chǎng)替身”,一個(gè)隱秘而常見(jiàn)的職場(chǎng)現象,往往發(fā)生在工作時(shí)間說(shuō)長(cháng)不長(cháng)、說(shuō)短不短的人身上。入職太短,一切還在學(xué)習和適應,做替身也是學(xué)習,替得心甘情愿;入職太長(cháng),要么已經(jīng)安于現狀,要么已經(jīng)另謀出路,替不替身也不重要。

而對積極謀上進(jìn)的職場(chǎng)半熟人來(lái)說(shuō),成為替身就成了與日俱增的隱痛。

“職場(chǎng)替身”的存在,真的是一個(gè)錯誤嗎

林依的“替身”經(jīng)歷,從上中學(xué)時(shí)就開(kāi)始了。作為班里的中等生,她不如績(jì)優(yōu)生那樣耀眼,也從來(lái)不給老師添任何麻煩。有一次班級輪上值周,林依和當時(shí)班上的第一名,也是全校第一名,被安排成一組,在每天下午的自習課時(shí)間,打掃教學(xué)樓的兩條樓梯。

一人一條樓梯,一共掃5天,但其中兩天,第一名被老師派去其他學(xué)校參加學(xué)習經(jīng)驗分享會(huì ),掃樓梯就成了林依一個(gè)人的活兒?!拔抑两袂逦赜浀?,老師眉飛色舞地說(shuō)第一名給班級爭光,但我多掃的樓梯,她一個(gè)字也沒(méi)提,倒是第一名后來(lái)私下跟我說(shuō)謝謝?!焙芏嗄赀^(guò)去了,林依工作已3年,每次同事以領(lǐng)導安排之名讓她替個(gè)班,她就想起那個(gè)獨自?huà)邩翘莸南挛?,甚至覺(jué)得自己是那個(gè)“被嫌棄的松子”。

看到這里,也許我們會(huì )對“職場(chǎng)替身”報以同情,但北京大學(xué)精神衛生博士汪冰在接受專(zhuān)訪(fǎng)時(shí),提出的第一個(gè)問(wèn)題是:職場(chǎng)替身的存在,真的是一個(gè)錯誤嗎?答案可能有些殘酷。

汪冰認為,職場(chǎng)不是校園,它有著(zhù)明確的目的性,以目標為導向,人是要被恰當管理和使用的,所以有“人力資源”之稱(chēng);而既然是資源,那從小A的角度來(lái)說(shuō)覺(jué)得委屈,但從領(lǐng)導的角度,小B發(fā)揮了不可替代的作用,達成團隊利益的最大化。這無(wú)疑是十分正確的決定。

對團隊來(lái)說(shuō),“職場(chǎng)替身”只是分工不同,而對個(gè)人來(lái)說(shuō),也有一個(gè)好消息?!爱斈氵€是新人的時(shí)候,有人愿意帶你做一件大事,即便是打雜,你都高興,認為自己在學(xué)習和進(jìn)步。所以,當你意識到不愿再做替身的時(shí)候,恭喜你,你的職場(chǎng)之路開(kāi)始進(jìn)階了?!蓖舯f(shuō)。

職場(chǎng)能見(jiàn)度需要自己去爭取

盡管團隊有著(zhù)共同利益,但想要長(cháng)期發(fā)展,并不能忽視小A們的感受。小A為什么會(huì )感到委屈?汪冰說(shuō),一是公平的需要;二是被“看到”的需要;三是實(shí)現自我價(jià)值的需要。

盡管職場(chǎng)并不以公平為第一準則,但每個(gè)人都渴望得到公平的對待;做了那么多事,如果領(lǐng)導視而不見(jiàn),沒(méi)人會(huì )開(kāi)心;而如果一直都是“替身”,無(wú)法實(shí)現自我價(jià)值,痛苦必然與日俱增。

汪冰說(shuō),一個(gè)習慣做“職場(chǎng)替身”的人,往往還是一個(gè)“職場(chǎng)好人”,給人留下一種印象:好說(shuō)話(huà),怎么對你都沒(méi)事。但真正在職場(chǎng)中成功的人,沒(méi)有一個(gè)是“職場(chǎng)好人”。恰恰相反,“職場(chǎng)好人”和“職場(chǎng)替身”一樣,都是最容易被替代的。很遺憾,在目標導向的職場(chǎng),業(yè)績(jì)遮百丑。

所以,小A首先要學(xué)會(huì )維護自己的邊界,學(xué)會(huì )說(shuō)“不”,事先就與小B明確,能幫你做什么,不能做什么。與其默默無(wú)聞并不情愿地承擔下所有,不如讓小B去向領(lǐng)導說(shuō)明,他原本的工作需要有額外的人來(lái)做。

小A希望被“看到”,但他同時(shí)要明白,職場(chǎng)能見(jiàn)度是需要自己去爭取的,要把委屈變?yōu)閯?dòng)力,去打造自己的不可替代性?!爱斈隳芨习逭f(shuō)不,你的底氣是什么?”汪冰說(shuō),“也許老板會(huì )照顧感情,但他終究要根據資源的有效利用來(lái)安排工作。這時(shí),你就要證明自己是那個(gè)重要資源?!?/span>

這里有一個(gè)勵志的故事:何田大學(xué)畢業(yè)后在一家藝術(shù)品公司工作,最初跟著(zhù)一個(gè)部門(mén)小領(lǐng)導,做一些接待、錄入,甚至搬運的活兒,而所有光鮮亮麗的出場(chǎng)和業(yè)績(jì)提成,自然都是領(lǐng)導的。但幾年下來(lái),何田也跟著(zhù)小領(lǐng)導見(jiàn)識了行業(yè)的大小場(chǎng)面,加上自己業(yè)余的學(xué)習、考證,到了第五年,他已成為全公司最熟悉某一品類(lèi)藝術(shù)品的人,而這恰好是那個(gè)小領(lǐng)導的知識盲點(diǎn)。后來(lái),公司一旦遇到這個(gè)品類(lèi),連大老板都會(huì )來(lái)征求何田的意見(jiàn)。

“人家確實(shí)比我強,多干點(diǎn)不吃虧;但當我更強了,老板無(wú)論為了功利還是公平,總會(huì )看到的;再退一步,老板看不到,我還能跳槽,怎么著(zhù)都不虧?!焙翁镎f(shuō)。

汪冰說(shuō),中國人有一句俗話(huà)“吃虧是?!?,總是計較得失的人最終可能失去更多;但這并不是讓人一直吃虧,更不是毫無(wú)長(cháng)進(jìn)地吃虧,“臥薪嘗膽也是有時(shí)間期限的,大部分人并不計較一時(shí)得失,怕的只是看不到希望”。

對“職場(chǎng)替身”來(lái)說(shuō),一些小的操作技巧也可嘗試。比如,老板看不到你的工作量,那你不妨自己來(lái)收集整理。第一次第二次,你不說(shuō)話(huà);到了第三次,你就把工作量的證據,打包報送人力資源部門(mén)或者老板。而之所以要到第三次,也是證明自己并非小肚雞腸,一忍再忍只為一個(gè)公平。

“職場(chǎng)是一個(gè)講求證據的地方,如果你只會(huì )發(fā)牢騷卻沒(méi)有實(shí)證,你越情緒化,老板對你的印象可能就越差?!蓖舯f(shuō),一個(gè)工作量統計表將勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)。

現金賬戶(hù)、福利賬戶(hù)、心理賬戶(hù),總有一個(gè)要足額

“職場(chǎng)替身”從名字看,就不是一個(gè)人的事,有替身,自然也有被替的人,以及那個(gè)操縱一切的“導演”。

在公司,吳大超是一個(gè)很受歡迎的人,年紀輕輕,能力出眾,領(lǐng)導喜歡用他,新人喜歡跟他,同資歷的人也喜歡跟他搭班,堪稱(chēng)通吃。吳大超有一個(gè)習慣,愛(ài)送禮,不是什么貴重物品——老家寄來(lái)的特產(chǎn)、時(shí)下流行的零食;也不是送領(lǐng)導,而是送同事,辦公室里其樂(lè )融融。領(lǐng)導偶爾抽調他臨時(shí)辦個(gè)什么事,他原本的工作就需要同事去做,事后他不是請同事吃飯,就是在辦公室“大肆”感謝同事的支持,毫不吝嗇溢美之詞。

“小A和小B,替身和演員,有時(shí)候會(huì )是一個(gè)固定組合,比如不愿拋頭露面的小A,和‘社交達人’小B,小B會(huì )將外面得來(lái)的好處,分一部分給在背后托底的小A。這樣,他們達成某種默契和互惠?!蓖舯f(shuō),“如果小B不懂得互惠,他的人際關(guān)系賬戶(hù)就會(huì )破產(chǎn)?!?/span>

在一個(gè)團隊中,人人都是資源,領(lǐng)導要用好每一個(gè)資源,自然也不能忽略“職場(chǎng)替身”?!叭绻粋€(gè)班主任只能看到班里考前三名的同學(xué),他一定不是一個(gè)好班主任?!蓖舯f(shuō),好的領(lǐng)導,一定要看到小A,給小A機會(huì ),“并不是說(shuō)小A具有不可替代性,而是他既然是團隊一員,就要發(fā)揮最大價(jià)值。替身的定義是,沒(méi)人看見(jiàn),如果小A的工作被看見(jiàn)了,他自然也就不是替身了?!?/span>

講到這里,汪冰解釋了一個(gè)概念——奉獻,“能體驗到獲得感的付出,是奉獻,如果做一件自己都覺(jué)得沒(méi)什么意義的事情,那就談不上奉獻。奉獻與犧牲一樣,是不計較個(gè)人的具體回報,但一定很在意自己做這件事的意義”。而在職場(chǎng)中,想讓員工“奉獻”的公司,一定要往員工的心理賬戶(hù)中“注資”。

老板往往給個(gè)人開(kāi)了3個(gè)“賬戶(hù)”:現金賬戶(hù)、福利賬戶(hù)、心理賬戶(hù)?!?個(gè)賬戶(hù)總有一個(gè)要足額。如果團隊暫時(shí)給不了現金和福利,那一定要在心理上給予回報,讓員工覺(jué)得自己完成了一件比個(gè)人得失更重要的事,把個(gè)人的目標融入集體的目標。這時(shí)候,員工也就不會(huì )計較自己是不是‘替身’,因為團隊的目標就是我的目標?!?/span>

至于如何增強員工的獲得感,那就是另外一個(gè)復雜的話(huà)題了。