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國家醫療保障局近日發(fā)布《關(guān)于實(shí)施醫保服務(wù)十六項便民措施的通知》，推出首批十六項醫保服務(wù)便民措施，主要包括“減環(huán)節”“優(yōu)流程”“優(yōu)服務(wù)”“一站辦”“減跑動(dòng)”五個(gè)方面。下一步，國家醫保局將向各地征集醫保便民服務(wù)典型做法和經(jīng)驗，總結經(jīng)驗成效，在全國范圍內推廣，并持續推出醫保服務(wù)便民措施。

醫保在減輕就醫負擔、增進(jìn)民生福祉、維護社會(huì )和諧穩定方面發(fā)揮著(zhù)重要作用，為群眾提供更便捷、更優(yōu)質(zhì)、更高效的醫保服務(wù)，是相關(guān)部門(mén)義不容辭的責任。上述十六項便民措施為進(jìn)一步優(yōu)化醫保服務(wù)提供了保障，是便民利民的實(shí)際舉措，是優(yōu)化醫保服務(wù)的有益探索。

近年來(lái)，隨著(zhù)就業(yè)多樣化和人口流動(dòng)性加大，醫保服務(wù)也面臨著(zhù)一些亟待解決的問(wèn)題。比如，醫療保險轉移接續辦理慢，基本醫?？缡∞D移接續時(shí)間甚至需要45個(gè)工作日；醫保異地就醫備案繁瑣，難以保障異地就醫群眾正常享受醫保待遇；個(gè)人繳費記錄、醫保賬戶(hù)、醫保藥品目錄等信息查詢(xún)不便；傳統醫保服務(wù)窗口職能單一、季節性辦事?lián)頂D、群眾多頭跑腿……這些問(wèn)題的出現，有相關(guān)人員工作作風(fēng)不實(shí)、服務(wù)意識不強的原因，也與現有的一些體制機制不健全、不完善有關(guān)。

民有所呼，我有所應。提速醫保轉移接續、便利異地就醫備案、方便群眾醫保信息查詢(xún)、推行醫保服務(wù)“一窗通辦”、推進(jìn)醫保服務(wù)“網(wǎng)上辦”……十六項便民措施涵蓋了人們在醫保方面最主要的急難愁盼問(wèn)題，聚焦簡(jiǎn)化手續、精簡(jiǎn)材料、壓縮時(shí)限、創(chuàng )新服務(wù)模式等多個(gè)方面精準發(fā)力，著(zhù)力破除體制機制障礙，著(zhù)力惠及每一名參保者。這些，都顯示出國家醫保局破解群眾急難愁盼問(wèn)題的決心和力度，體現出為民理念、服務(wù)意識的深化。

民生無(wú)小事，枝葉總關(guān)情。醫保服務(wù)事關(guān)人民群眾的獲得感、幸福感、安全感，我們期待相關(guān)部門(mén)推出更多便民利民的硬核舉措，真正解決群眾的急難愁盼問(wèn)題，破解醫保服務(wù)的難點(diǎn)痛點(diǎn)，不斷滿(mǎn)足人民群眾日益增長(cháng)的健康需求。