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對于HR來(lái)說(shuō)，員工培訓到底有多難？

2018-08-28 閱讀次數: 4372

一、關(guān)于“優(yōu)秀團隊”

優(yōu)秀的團隊，永遠存在于理想中。任何一個(gè)團隊都不可能輕松地面對突如其來(lái)的挑戰，稍有不慎就可能使辛辛苦苦創(chuàng )立的企業(yè)毀于一旦。

所以，越是表現好的團隊，就越會(huì )感到自身與理想團隊的差距。

二、關(guān)于“差距”

正是因為看到了現實(shí)中的不完美，所以才會(huì )有越來(lái)越多的企業(yè)愿意向培訓投入大把的精力、財力和人力。事實(shí)上，現實(shí)狀況與理想狀態(tài)的差距衡量，不僅是培訓工作的起點(diǎn)，更是培訓工作的難點(diǎn)。

這里的差距主要表現在以下幾方面：

1、新員工與老員工的差距；
2、績(jì)效低的員工與績(jì)效高的員工之間的差距；
3、本企業(yè)績(jì)效與標桿企業(yè)或優(yōu)秀企業(yè)績(jì)效之間的差距；
4、當前企業(yè)績(jì)效水平與期望績(jì)效水平之間的差距；
5、現實(shí)績(jì)效水平與未來(lái)績(jì)效水平之間的差距。

在一個(gè)企業(yè)里，有些差距比較容易衡量，如新入職人員與老員工的差距。

其實(shí)，這也是新員工培訓的開(kāi)展情況要好于其他領(lǐng)域培訓的原因；有些差距就不那么好衡量，如現實(shí)績(jì)效水平與未來(lái)績(jì)效水平的差距等，這也是很多面向未來(lái)的培訓課程流于形式的原因。

三、培訓需求轉化

差距與培訓需求之間并不能劃等號培訓需求轉化的第一項工作：仔細分析差距產(chǎn)生的原因，并轉化為培訓需求。

比如，一個(gè)新工人一天可以生產(chǎn)10件產(chǎn)品，而一個(gè)老工人可以生產(chǎn)100件產(chǎn)品。他們之間的差距是90件，而這90件能否通過(guò)培訓彌補則是培訓人員需要分析的。

如果新工人是因為工作方式、方法有問(wèn)題導致的產(chǎn)量不足，則可以通過(guò)適當的培訓改進(jìn)；如果只是單純地由于技術(shù)不熟練造成的，則只能通過(guò)其慢慢地在工作中訓練來(lái)彌補，這時(shí)，就不需要采取任何培訓活動(dòng)了。

培訓需求轉化的第二項工作：區分培訓需求。

對于能夠通過(guò)培訓解決的差距，培訓人員還需要進(jìn)一步做出區分：需要通過(guò)那些培訓項目彌補這些差距；哪些培訓項目適合近期開(kāi)展，哪些適合未來(lái)開(kāi)展；哪些培訓項目企業(yè)能夠開(kāi)展，哪些無(wú)力開(kāi)展等。

四、培訓課程規劃

課程規劃的目的有兩個(gè)：第一，根據企業(yè)培訓投入，確定哪些課程可以?xún)炔块_(kāi)發(fā)、哪些課程可以外購；第二，如果企業(yè)選擇內部開(kāi)發(fā)，則需要確定具體的開(kāi)發(fā)路線(xiàn)和方法。

當然，開(kāi)發(fā)培訓課程時(shí)，必須以最高目標為原則，即彌補差距，也需要考慮具體的需要，即培訓需求項目。

具體來(lái)說(shuō)，課程規劃內容包括：課程體系建設、課程開(kāi)發(fā)模式的選擇，即內部開(kāi)發(fā)還是外購；課程目標與評估方式確定、課程表現形式等。

五、培訓實(shí)施

培訓實(shí)施，屬于具體的培訓操作層面內容。盡管每個(gè)企業(yè)的實(shí)際情況不同，但具體實(shí)施起來(lái)，無(wú)外乎培訓師、培訓場(chǎng)地、培訓對象、培訓時(shí)間、培訓材料等項目的安排等。

培訓實(shí)施環(huán)節需要注意的細節較多，每一個(gè)步驟沒(méi)有安排到位都有可能對最終的培訓效果造成影響。

也就是說(shuō)，即使你前面的準備工作非常到位，如果培訓實(shí)施環(huán)節沒(méi)有做好，也可能功虧一簣。

六、培訓評估

提到培訓評估，很多HR都自然而然地想到了培訓考核。也就是說(shuō)，很多HR仍然將培訓考核看成培訓評估的一個(gè)重要方法，其實(shí)，只要你能夠全面地審視一下上面這張培訓地圖就會(huì )發(fā)現，培訓考核并不是唯一的對培訓進(jìn)行評估的方法，甚至都不是主要的。

培訓評估，就是確認培訓工作是否已經(jīng)確實(shí)彌補了現實(shí)優(yōu)秀團隊與理想中的優(yōu)秀團隊的差距，當然，如果具體到每一次培訓課程，則需要看培訓之后的工作效果是否有所改觀(guān)，總之，培訓評估不應該在課堂上，而應該在工作崗位上。







來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng)

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