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HR，快給自己換一個(gè)新的工作思維!

2018-08-29 閱讀次數: 1791

進(jìn)入新時(shí)代，HR也似乎煥發(fā)了第二春，各種有關(guān)“組織和人”管理的新工具、新技術(shù)不斷涌現，令人目不暇接。一時(shí)間，讓HR們感覺(jué)，誰(shuí)只要掌握了這些技術(shù)，就似乎擁有了無(wú)比震懾力的核武庫，將在管理上一往無(wú)前，所向披靡?？上У氖?，現實(shí)總是無(wú)情摧殘HR們心中的美好，面對眼前繁多的HR管理新方法，HR又走進(jìn)了另一條死胡同，究其原因，我個(gè)人認為是管理技術(shù)走得太快，而很多HR們工作的思維仍舊停留在原地，沒(méi)有隨著(zhù)管理環(huán)境一起進(jìn)化。

具體表現在HR們不愿放棄權利帶來(lái)的愉悅感，缺少擁抱變化的緊張感，不敢打破經(jīng)驗帶來(lái)的駕馭感。  

1、放棄權力帶來(lái)的愉悅感  

權力是一劑強力的迷幻劑，它容易讓你產(chǎn)生莫名的愉悅感，讓你飄飄欲仙。隨權力而來(lái)的是無(wú)處不在的掌控性，似乎能將整個(gè)世界握在手中，隨意翻云覆雨，這會(huì )直接刺激人們的腎上腺素，讓人一直處于興奮狀態(tài)。有時(shí)，HR作為公司中央官僚部門(mén)的代表，似乎就處于這種狀態(tài)之中。  

誠然，HR在向上時(shí)，處于一種極其弱勢的地位，但作為公司“人”管理機制的設計者和監督者，很多時(shí)候，HR們很愿意制定一套“科學(xué)、規范”的“工作外衣”，拿著(zhù)晃眼的表格和制度，到處兜售“崗位帶來(lái)的權力”。同時(shí)，HR還會(huì )美其名曰，自身是“管理人的專(zhuān)家”，具備普通管理者并不掌握的“超能力”，即使不能妙手回春，也能將原因歸結于“人力資源管理成效是一個(gè)長(cháng)期性的結果”。由此來(lái)看，似乎HR的管理邏輯十分嚴密，當然應該有“指點(diǎn)江山”的一席之地，無(wú)外乎HR們對根本上“忽略”自身存在價(jià)值的現狀十分不滿(mǎn)。  

因此，當HR把自己放在“管理者”的位置，強調自身“權力”重要性的同時(shí)會(huì )不自覺(jué)的弱化“價(jià)值”，更多享受的是“崗位權力”帶來(lái)的虛無(wú)縹緲，忽視“腳踏實(shí)地”才會(huì )產(chǎn)生的成就感。因此，我會(huì )問(wèn)一個(gè)也許危言聳聽(tīng)的問(wèn)題：“當某天公司決定取消HR部門(mén)時(shí)，公司的運營(yíng)是否會(huì )受到影響？”大多HR聽(tīng)到這個(gè)問(wèn)題時(shí)，都會(huì )錯愕片刻，之后又覺(jué)得背后冷汗直冒，為什么？因為，如此想來(lái)，似乎公司有沒(méi)有HR部門(mén)并無(wú)區別。  

權力毒藥一旦上癮是很難輕言放棄的。當然，HR的現狀是經(jīng)濟發(fā)展階段決定的，但從自身角度講，我認為有必要將“管理權力”的重點(diǎn)從“控制和指揮”轉變?yōu)椤耙I(lǐng)和發(fā)展”，將“掌控的愉悅”過(guò)渡到“使他人成功的善意”。如此工作思維的調整，方能從虛幻的快感中跳脫出來(lái)，真實(shí)的感知世界冷暖，體會(huì )人世溫情。

2、擁抱變化帶來(lái)的緊張感  

“人們之所以不愿改變，是因為害怕未知。但歷史唯一不變的事實(shí)，就是一切都會(huì )改變?！薄段磥?lái)簡(jiǎn)史》中的這段論述精妙的說(shuō)出了大多數人對于變化的態(tài)度和行為，HR們也不例外。  

在工業(yè)時(shí)代，HR手握精妙的管理工具，打造穩定的管理秩序，在追求效率的基礎上，一板一眼的扮演著(zhù)預言者的角色。通過(guò)崗位分析體系、人才培養體系和價(jià)值分配體系，HR為企業(yè)運轉牢牢打下了深厚的地基，一切都逃不開(kāi)HR對未來(lái)的想象和策劃，HR猶如知名導演，讓“公司”這部大片按照劇情徐徐地發(fā)展下去。但一夜之間，這種原本的預知被迷霧遮蓋了，科技的發(fā)展使政治、經(jīng)濟、文化、環(huán)境發(fā)生了顛覆性的變化，“公司”這部大片轉而變成了恐怖電影，身在其中，卻無(wú)法預知黑暗中下一秒將從何處出現一只怪獸，將其吞沒(méi)?？梢哉f(shuō)，時(shí)代的變化將席卷所有的行業(yè)和公司，雖然受影響的程度和時(shí)間略有差異，但絕不會(huì )有例外出現。對于時(shí)代的轉變，也許大多數HR們并未做好心理和思想上的準備，更別說(shuō)行動(dòng)上的擁抱。  

最近，聽(tīng)到多位HR在談人效的問(wèn)題。是啊，在這個(gè)動(dòng)蕩的時(shí)代，前一秒還生龍活虎的公司也許下一秒就變成白骨皚皚，老板一面焦慮地認知這個(gè)時(shí)代，一面又可嘆公司人均效率之低，于是拿起皮鞭不斷的抽打HR們，要求“魔術(shù)師”盡快將員工變成“永不停歇的發(fā)動(dòng)機”。HR們既對此時(shí)老板的重視暗暗得意，又對提升人效心慌不已。于是乎，我們再一次拿起以往屢試屢爽的“冷兵器”——人才配置、人才培訓、績(jì)效評估、激勵體系等等，以圖轉變一場(chǎng)現在由“熱兵器”主宰的戰爭，結果可想而知。  

怎么辦？HR們要擁抱變化帶來(lái)的緊張感，適應無(wú)時(shí)無(wú)刻不在的焦慮和迷茫。比如在提升人效問(wèn)題上，要放棄試圖用一種武器贏(yíng)下戰爭的想法，轉而去設計一場(chǎng)海陸空全面推進(jìn)的立體戰爭，當然背后強大的資源輸出平臺也必不可少。人才配置很重要，但人為干涉和行政指令并非上策，市場(chǎng)倒逼的力量將靈活的進(jìn)行自由配置，所需要的只是開(kāi)放的頭腦，過(guò)程的優(yōu)化和堅定的執行。人才培訓很重要，但培訓什么，怎么培訓應該有一套完整的算法，在這個(gè)時(shí)代，掌握算法就將變成“創(chuàng )世神”，雖然在倫理上十分驚悚，但在實(shí)踐中卻不無(wú)道理。激勵體系很重要，但不再是揮灑金錢(qián)搞定一切的時(shí)代，人內心的熱情、事業(yè)、甚至與氣味相投人的共事都將迸發(fā)出非凡的活力?？偠灾?，擁抱變化的最佳姿勢是參與創(chuàng )造未來(lái)！  

3、打破經(jīng)驗帶來(lái)的駕馭感  

與緊張未知相對的是駕馭所有。因此，HR們喜歡呆在自己習慣的“舒適區”內，按照以往的工作經(jīng)驗有條不紊的處理各項事務(wù)。在這種工作思維的指導下，我們很難去反思甚至質(zhì)疑以往成功的經(jīng)驗，甚至對一些看似“離經(jīng)叛道”的做法感到不可思議，進(jìn)而大加批判。先看以下與HR傳統觀(guān)點(diǎn)背道而馳的說(shuō)法：  

取消公司所有管理人員；  

員工薪酬由員工自行確定；  

領(lǐng)導提出的工作，如果員工不感興趣，可以不予理睬；  

領(lǐng)導人由員工民選得出，且可以隨時(shí)免除。  

HR們初聽(tīng)上述四個(gè)觀(guān)點(diǎn)，一定會(huì )連連搖頭，嘴中直念：“不可能、不可能”。為什么這些會(huì )與我們傳統的認知產(chǎn)生如此沖突，因為我們頭腦中早已深刻印下了“自上而下，穩定有序”的“金科玉律”。在我們的觀(guān)念中，決策層的高瞻遠矚是保證企業(yè)大船穩定航行的保證，而普通船員們的雜亂無(wú)序和哄哄鬧鬧會(huì )輕易的將大船砸成碎片，因此只有將權力收歸中央才能保證穩定和效率，而開(kāi)放和分散恰恰是危機和失控的來(lái)源。不得不說(shuō)，這在工業(yè)時(shí)代非常說(shuō)得通，而且也得到了實(shí)踐的驗證，但在新的時(shí)代，這些以往的經(jīng)驗都在經(jīng)受發(fā)展的挑戰，根據傳統經(jīng)驗得來(lái)的駕馭感正在逐漸消失，這種感覺(jué)讓HR們如坐針氈，針芒在背。相對的，傳統強調過(guò)往經(jīng)驗的歸納和演繹方式，也不再能為未來(lái)找到一條確定的發(fā)展路線(xiàn)，有的時(shí)候，以往成功的經(jīng)驗和工作慣性會(huì )強大到成為今后失敗的伏筆，柯達、諾基亞等航空母艦的沉沒(méi)恰恰說(shuō)明了這一事實(shí)。  

因此，HR們要勇于打破自己習慣的“舒適區”，認知這個(gè)時(shí)代的發(fā)展特征，擺脫過(guò)去經(jīng)驗可能帶來(lái)的慣性力量，在人性?xún)r(jià)值基礎上，敢闖敢試，創(chuàng )新原有的管理方式，注重激活組織、激活員工。要在根本上樹(shù)立“人之初，性本善”的價(jià)值觀(guān)念，將人作為具有主觀(guān)動(dòng)能性，富有責任感的資本，注重發(fā)揮他們的智慧和能量，讓信息在組織內自由通暢的流淌。HR們要擺脫原有注重“工具”的特點(diǎn)，把關(guān)注的焦點(diǎn)聚焦在“組織和人”的配合上，利用技術(shù)和認知革命讓組織討論目前可能只存在于想象之中的事情，通過(guò)自身引領(lǐng)、導向、凝聚的人格魅力和領(lǐng)導能力，將熱情、目標、想象有機的結合在一起。  

上述觀(guān)點(diǎn)聽(tīng)上去可能有些“不著(zhù)調”，但確實(shí)需要HR們打破原有，徜徉在設計未來(lái)的想象中，即便是傳統的“數據分析”，也并非通過(guò)數據為未來(lái)找尋過(guò)去的證據，而是通過(guò)數據去預測和創(chuàng )造。關(guān)注過(guò)去還是想象未來(lái)，兩種方向相異的工作思維，將帶來(lái)截然不同的想象空間和實(shí)踐領(lǐng)域，讓我們更加廣泛的接納那些看似“不可能”的行為，通過(guò)自己的認知，創(chuàng )造屬于HR的認知！





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