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HR如何避免“約而不見(jiàn)”？

2018-09-11 閱讀次數: 2509

作為HR可以在下面的幾個(gè)細節處做好“約而不見(jiàn)”的防范工作：
(一)聽(tīng)：電話(huà)約見(jiàn)時(shí)用耳朵判斷對方的反應。
    打通電話(huà)后HR做完自我介紹，不要急于告知面試的時(shí)間和地點(diǎn)，而要講“我們收到您發(fā)來(lái)的簡(jiǎn)歷，應聘XX崗位”，HR說(shuō)到這里，一定要有停頓，并仔細聆聽(tīng)求職者的反應。(下載的簡(jiǎn)歷不在此討論)
反應一：“對不起我投了太多公司，你是哪一家麻煩您再講一遍”
做法一：重復公司和崗位名稱(chēng)后，停頓，判斷對方面試意向。參考反應二和三。
反應二：“好象~我沒(méi)有給你們發(fā)簡(jiǎn)歷吧?”
做法二：這類(lèi)人一般是海量投寄簡(jiǎn)歷，并不認真閱讀任職資格，一般情況下，應聘者的盲目性偏大，但仍不排除個(gè)別能力與崗位匹配的人選存在。首先，向對方說(shuō)明他發(fā)送簡(jiǎn)歷的具體日期和時(shí)間(可從簡(jiǎn)歷接收郵件上輕松找到)，如對方明確表示是誤投簡(jiǎn)歷就到此為止不再約見(jiàn);其次，向對方簡(jiǎn)要說(shuō)明崗位的要求，了解對方有應聘的意向時(shí)再約見(jiàn)。
反應三：“哦，對，我是發(fā)過(guò)簡(jiǎn)歷，您好”
做法三：很少一部分求職者會(huì )有針對性的、慎重地選擇新公司新崗位，HR在電話(huà)中對求職提出的問(wèn)題解釋后就可約見(jiàn)了。
(二)問(wèn)：主動(dòng)獵取信息，體現對求職者的尊重。
問(wèn)題一：如果簡(jiǎn)歷上未注明住址，HR要問(wèn)清(大概位置即可，不需具體到門(mén)牌號，避免求職者反感)，如果離公司較遠要問(wèn)求職者“是否考慮前來(lái)應聘”
問(wèn)題二：如果簡(jiǎn)歷上未注明期望薪資，HR要問(wèn)清。金額相差較多時(shí)要問(wèn)求職者“是否可以接受”。這里強調一下，提及工資最好以“稅前”為標準，因為大家對“稅后”有不同的理解容易有歧義。
問(wèn)題三：面試的時(shí)間，最少提前一天通知。具體的時(shí)間可由HR確定也可由求職者選擇，問(wèn)“您是否方便?”或“您何時(shí)方便?”。除非面試考官中有其他部門(mén)同事或者有職位較高的領(lǐng)導。
(三)說(shuō)：對于求職者提出的問(wèn)題，只要不涉及公司和崗位機密盡量向其做出解釋?zhuān)w現HR耐心、周到、NICE的那一面。
(四)確認：在前面三步結束后，請求職者來(lái)確認(而不是HR)。
通常情況下，HR介紹面試地點(diǎn)、乘車(chē)路線(xiàn)后會(huì )重復一遍，確保求職者準確記錄。我在這里提醒一下，這個(gè)環(huán)節完全可以反過(guò)來(lái)做，HR說(shuō)“請您重復一下位置我來(lái)幫你核對”，我們可以根據記錄情況馬上做出判斷：住址沒(méi)有記好、或者根本無(wú)心記錄的求職者，可以直接被PASS掉了。
 





來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng)

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