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提問(wèn)：HR是專(zhuān)精某一行業(yè)好呢還是多熟悉幾個(gè)行業(yè)好呢？如果跨行業(yè)跳槽，HR應該如何熟悉新行業(yè)的業(yè)務(wù)并較好的開(kāi)展工作呢？

小編認真臉，開(kāi)始回答問(wèn)題：

第一、HR多熟悉幾個(gè)行業(yè)，利大于弊。不同的經(jīng)營(yíng)型態(tài)，由于人才的供給不同，對人才的依賴(lài)不同，所以人力資源的政策就有不同，有不同行業(yè)的人力資源經(jīng)歷十分可貴，保準你成為“人精”；

第二、跨行業(yè)的閱歷能讓你在人力資源管理的創(chuàng )新上，奠定經(jīng)驗的基礎，它山之石可攻玉，保準你能臨危不變、胸有成竹，因為你啥沒(méi)見(jiàn)過(guò)呀！

第三、HR部門(mén)之所以常常被邊緣化，那是因為我們一直在“體外循環(huán)”，從來(lái)只是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的輔助單元。所以說(shuō)不懂業(yè)務(wù)的HR真的可能會(huì )失業(yè)，前不久不就有位世界級的大咖不是說(shuō)“炸掉人力資源部”嗎？我當然還很自信人力資源部還可以存活一百年?？烧驹诮?jīng)營(yíng)的變數異常不可預測的今天，不懂業(yè)務(wù)的話(huà)，人力資源部不是可不可以取消，而是一定被“炸掉”。

好像有點(diǎn)危言聳聽(tīng)了！

好吧，少講道理，多講干貨！

下面講講如何快速理解業(yè)務(wù)？

粗糙點(diǎn)兒說(shuō)，你理解你所在的企業(yè)是如何賺到錢(qián)的嗎？如果你真的理解了，你所做的一切都會(huì )恰如其分，受到歡迎，就算是爭論，你對你要實(shí)施的想法和政策都會(huì )振振有詞，不是嗎？

怎么快速做到呢？

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第一、你始終要琢磨著(zhù)企業(yè)怎么賺到錢(qián)那點(diǎn)事。

這首先是個(gè)意識的問(wèn)題，就像禪宗參禪一般，你得始終保持這個(gè)注意力。你可以假想：如果你是CEO，你將如何運作這個(gè)企業(yè)？----實(shí)在地說(shuō)，你有多大的全局視野，你就有多大提升的可能。

企業(yè)怎么賺到錢(qián)？

就是時(shí)下流行的概念：“商業(yè)模式”。學(xué)究點(diǎn)的解釋是：價(jià)值鏈條上參與價(jià)值創(chuàng )造和價(jià)值共享的所有利益相關(guān)者的交易結構的設計。哎呀，簡(jiǎn)單說(shuō)：社會(huì )是大分工的，客戶(hù)的錢(qián)一定不是你一家企業(yè)掙的，因此你給客戶(hù)提供的產(chǎn)品或者服務(wù)一定是有的是你提供的，而有的是你的合作商提供的，大家都各賺各的。這樣沒(méi)問(wèn)題吧？你要破解的問(wèn)題是：為啥我只賺這一部分，而會(huì )讓另一部分讓別人賺？這背后存在一個(gè)經(jīng)濟模型，這個(gè)模型就是所謂的商業(yè)模式。

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第二、從業(yè)務(wù)流程入手，順著(zhù)時(shí)間流捋一捋。

什么人、在什么時(shí)間、做什么事、完成什么成果（別嫌麻煩，動(dòng)動(dòng)手畫(huà)畫(huà)，磨刀不誤砍柴功）。很快，神秘的面紗就被你揭掉了，其實(shí)明白了就沒(méi)你想象的復雜；

流程是把隱藏于職責背后的活動(dòng)流移到前面來(lái)，它是以關(guān)注外部需求（客戶(hù)與市場(chǎng)）為根本，橫向地突破由于強調專(zhuān)業(yè)分工和垂直管理帶來(lái)的縱向壁壘，所你僅看部門(mén)職能崗位職責會(huì )一頭霧水，就是這個(gè)原因。

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第三、啃制度。

對不起，這個(gè)辦法如同嚼蠟很乏味。我以做了十幾年企業(yè)顧問(wèn)的經(jīng)驗告訴你，這是最快的路徑。有什么職業(yè)還比企業(yè)顧問(wèn)時(shí)時(shí)面臨新行業(yè)了解的挑戰呀！

啃制度有技巧，你按我的順序來(lái)：

第1步：

把企業(yè)跟客戶(hù)簽的各類(lèi)合同找來(lái)，先看合同?？词裁茨?？就看怎么跟客戶(hù)交易的嘛----我們要做什么？客戶(hù)得到什么？驗收標準是什么？違約責任是什么？從中理解了客戶(hù)的訴求。

先看合同還有個(gè)好處，你之所以對一個(gè)新行業(yè)發(fā)懵，主要是一些行業(yè)特有的術(shù)語(yǔ)頻繁出現，這些術(shù)語(yǔ)直接把你欄在門(mén)外了，而這些術(shù)語(yǔ)別去找了，多半都會(huì )在合同里。當然合同不會(huì )向你解釋術(shù)語(yǔ)的意思，查百度找人問(wèn)呀。

之所以成為特有的術(shù)語(yǔ)，就是把一個(gè)復雜的思想濃縮成了大家通用的概念，把這個(gè)概念內涵搞明白，你就是半個(gè)專(zhuān)家了。

第2步：

看提成?？礃I(yè)務(wù)人員做什么？怎么賺到錢(qián)的？限制條件是什么？

合同是理解客戶(hù)對我們的訴求；提成就是理解公司對業(yè)務(wù)運作的要求。

第3步：

看經(jīng)營(yíng)規劃。有戰略看戰略文件，沒(méi)有就看年度總結計劃，還沒(méi)有就看每年各老大的年度會(huì )議發(fā)言稿。

總之經(jīng)營(yíng)規劃主要是告訴我們：對外我們應如何滿(mǎn)足客戶(hù)，對內部運作有何要求兩件事。

第4步：

看計劃。把各經(jīng)營(yíng)單元各部門(mén)的計劃找來(lái)，管它季度的月度的，通過(guò)它讓你理解它們每天在干點(diǎn)什么？

第5步：

看部門(mén)職能、崗位職責。這是看這些事是如何分工的，這就無(wú)須解釋了。

好了，其它你愛(ài)看什么我就不管了，總之多多益善！

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第四、進(jìn)圈子、建人脈，向專(zhuān)業(yè)人士講教。

在研究過(guò)程中，不要輕易地放掉所有的疑點(diǎn)和問(wèn)題，隨時(shí)把它記錄下來(lái)，像破案一樣去思索它。

那誰(shuí)幫你解答呢？當然是向這領(lǐng)域的高手請教啦。高手在民間，這個(gè)時(shí)代的社群文化很發(fā)達，門(mén)都是趟開(kāi)的，只要你愿進(jìn)去。

比如參加行業(yè)活動(dòng)、進(jìn)入行業(yè)社區等等，進(jìn)圈子的途經(jīng)你一定比我多，我就不羅嗦了。

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第五、按經(jīng)濟模型倒推力資源工作的邏輯。

企業(yè)是怎么更好掙到錢(qián)的→應該要構建什么能力（公司層面）→實(shí)現這些企業(yè)能力需要什么人才→這些人才如何獲?。ㄟx、育、用、留、激）→我應該制定什么政策去支持它→眼下我最應該去做什么或者改變什么？→我如何讓老板知曉并獲得理解→每隔一段時(shí)間再來(lái)一次。

好了，把以上程序當沙盤(pán)使，自己多模擬幾次就融會(huì )貫通了。

理解了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)邏輯就好比旅行有一張地圖一樣重要。因為你的武藝之所以有用武之地，那是因為你非常清楚你所服務(wù)的對象（企業(yè)）需要什么？且知道如何嵌入到它的那個(gè)需求實(shí)現的流程中去。

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