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易說(shuō)謊的信息

1、把學(xué)歷模糊化

比如有的人第一學(xué)歷是大專(zhuān)，第二學(xué)歷是211高校的自考本科，他在簡(jiǎn)歷上不寫(xiě)第一學(xué)歷，而只寫(xiě)第二學(xué)歷，讓面試官誤以為第一學(xué)歷是211的本科。還有的人讀了在職研究生研修班，只有結業(yè)證，沒(méi)有畢業(yè)證，但他不注明，別人以為他是研究生學(xué)歷。

2、抬高自己的職位

比如有的人職務(wù)是主管，在簡(jiǎn)歷上卻寫(xiě)經(jīng)理，這樣聽(tīng)起來(lái)感覺(jué)高大上一些。也有的人是經(jīng)理的職務(wù)，實(shí)質(zhì)上就是光桿司令一個(gè)，屬于自己管理自己、沒(méi)有下屬的那種，他卻把自己包裝成帶了一個(gè)團隊的部門(mén)經(jīng)理。

3、成績(jì)張冠李戴

比如他參加了一個(gè)重要的項目，自己只是項目組的成員之一，于是他就把自己寫(xiě)成是項目負責人，把項目經(jīng)理做的事情全寫(xiě)到自己頭上來(lái)了。

4、夸大工作業(yè)績(jì)

我曾面試過(guò)一位應屆畢業(yè)生，之前她在某省的外經(jīng)貿廳實(shí)習做翻譯，負責接待韓國代表團，韓國駐華大使對接待工作比較滿(mǎn)意，會(huì )議結束后說(shuō)了一兩句表?yè)P的話(huà)，這些話(huà)也就是當時(shí)高興時(shí)隨便一說(shuō)，是出于禮節性的客套話(huà)。這位學(xué)生就把它說(shuō)成自己得到了韓國駐華大使的高度表?yè)P。通過(guò)追問(wèn)了解到，其實(shí)當時(shí)接待的工作人員有幾十人，而且韓國代表團大部分都會(huì )說(shuō)中文，幾乎沒(méi)有給她有突出表現的機會(huì )。

5、避重就輕，隱藏缺點(diǎn)

如果你問(wèn)他有哪些缺點(diǎn)，他們通常會(huì )這么說(shuō)：別人指責我對工作太投入，我經(jīng)常提前一點(diǎn)上班，把一天的工作安排好，晚上會(huì )晚一點(diǎn)下班，使要做的事情得以順利完成;我的性子比較急，我總要我的工作趕在第一時(shí)間完成;我不能容忍工作怠慢，我需要學(xué)會(huì )更有耐心一些；我做事過(guò)于追求完美……這些都屬于給出一個(gè)看似是缺點(diǎn)實(shí)際上是優(yōu)點(diǎn)的回答，從而巧妙地把自己缺點(diǎn)隱藏起來(lái)。

面試識謊五招

1、刨根問(wèn)底，尋找真相

如果應聘者的回答比較模糊不夠具體，就要像剝羊蔥一樣，層層追問(wèn)，窮追猛打，問(wèn)清各種細節，直至問(wèn)到真相大白或對方答不出來(lái)為止。

如果應聘者對整個(gè)過(guò)程和大部分的細節都一清二楚，這件事情他親身經(jīng)歷的可能性比較大;但同時(shí)，如果他對雞毛蒜皮的小事都能對答如流，他可能是在撒謊，因為人對過(guò)了一段時(shí)間的事情多少有些遺忘。

追問(wèn)按照“STAR”原則，先問(wèn)情景(Situation)：“以前是在什么情況下做這件事的?”然后問(wèn)目標(Target)：“能不能告訴我你做這件事的目的是什么?”接下來(lái)問(wèn)行動(dòng)(Action)：“你為了做這件事情采取了哪些行動(dòng)？”最后問(wèn)結果(Result)。

——當應聘者說(shuō)“我們、每個(gè)人、大家”而不怎么提及自己時(shí)，他是在模糊自己的角色，這時(shí)可以這么問(wèn)：您說(shuō)的我們/大家，您在其中是什么角色?你參與了哪些工作?

——當應聘者較多地使用“也許、似乎、大致、大概、一般來(lái)說(shuō)、基本上”等不確定詞時(shí)，如：我超時(shí)工作的情況大概中等，面試官可以這么問(wèn)：您說(shuō)的是一般/大致/大概，具體到什么程度?你每天超時(shí)多少?每周有多少天會(huì )超時(shí)工作？

2、骨里挑刺，打出原形

當應聘者陳述他的觀(guān)點(diǎn)時(shí)，想辦法找茬、挑刺，抓住應聘者回答中的不全面的地方，或是有漏洞的地方問(wèn)下去：

——如果應聘者說(shuō)自己的缺點(diǎn)是沒(méi)有工作經(jīng)驗時(shí)，可以這樣說(shuō)：對應屆畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，沒(méi)有工作經(jīng)驗是正常的，這不算缺點(diǎn)，請告訴我們你其他方面的不足。

——如果應聘者說(shuō)自己的缺點(diǎn)是過(guò)于追求完美的時(shí)候，可以這樣問(wèn)：那你現在能非?？隙ǖ馗嬖V我們，在你的簡(jiǎn)歷里沒(méi)有一個(gè)錯別字，沒(méi)有一個(gè)用錯的標點(diǎn)符號，或者沒(méi)有一個(gè)語(yǔ)法錯誤嗎？

3、當面質(zhì)疑，拆穿謊言

有時(shí)候，應聘者不斷地反復講述某一內容，或者說(shuō)的某些話(huà)并不符合常理，這些地方往往是一個(gè)疑點(diǎn)，這時(shí)面試官可以直接提出質(zhì)疑，以壓力提問(wèn)的方式來(lái)試探對方的反應，觀(guān)察他的表情和肢體動(dòng)作的細微變化，如果應聘者說(shuō)的真的是假的，通過(guò)一兩次這樣的提問(wèn)后，一般都會(huì )如實(shí)交待。

一般可以這么說(shuō)：

——我覺(jué)得你在說(shuō)謊。

——我認為你說(shuō)的是假的。

——我不相信你說(shuō)的。

——你這種情況是不可能發(fā)生的。

4、反復確認，驗明正身

為了保證應聘者回答的真實(shí)性，應設計多個(gè)指向同一個(gè)問(wèn)題點(diǎn)的問(wèn)題，把各種問(wèn)題打亂分散在面試過(guò)程中的不同階段來(lái)提問(wèn)，并對這些回答進(jìn)行比對和驗證，可以使面試官更好地把握應聘者敘述的真實(shí)性。

比如，在剛開(kāi)始面試時(shí)，可以問(wèn)應聘者“你為什么要來(lái)應聘我們公司”這樣的問(wèn)題。之后，會(huì )提問(wèn)其他方面的內容，從而使應聘者放松警惕。在幾個(gè)問(wèn)題之后，可以繼續問(wèn)：“你為什么離開(kāi)你上一家單位?”

之后繼續把話(huà)題引入到其他方面，如應聘者的優(yōu)勢和不足及工作經(jīng)歷，之后再問(wèn)：“你對未來(lái)怎樣的規劃?”

在多次反復提問(wèn)的過(guò)程中，應聘者如果真的有所隱瞞的話(huà)，往往由于言多必失，總會(huì )出現一些漏洞。如果應聘者對同一問(wèn)題的回答前后不一致，或者相互之間出現矛盾，說(shuō)明應聘者在說(shuō)謊。

5、肢體語(yǔ)言露馬腳

一、面部

面部處于人體首位，也是最暴露的部分，是人體傳遞情感信息的最重要的部分，是表達情感和態(tài)度的首要信息源。

臉部皮膚發(fā)紅，臉色蒼白慘淡通常是說(shuō)謊的反應。如果謊言被識破，說(shuō)謊者更加緊張，有時(shí)會(huì )導致臉部充血，使臉部皮膚變紅。

識別謊言的一個(gè)關(guān)鍵線(xiàn)索就是假笑。說(shuō)謊人的微笑很少表現真實(shí)的情感，更多的是為了掩飾內心的感情世界。假笑并伴隨著(zhù)較高的說(shuō)話(huà)音調是揭穿謊言的最有力的證據。

二、眼睛

一般來(lái)說(shuō)，人們在注意力集中思考時(shí)很少眨眼。這是因為從大腦提取信息的過(guò)程需要受到視覺(jué)的影響。當一個(gè)人眨眼過(guò)多時(shí)，他的思維沒(méi)有活動(dòng)。

相反，當他的眨眼開(kāi)始放慢時(shí)，說(shuō)明他正進(jìn)入思考狀態(tài)。面試官可以通過(guò)面試者的眨眼動(dòng)作判斷面試者是否在進(jìn)行思考。

人們在思考問(wèn)題時(shí)，目光會(huì )向左右兩邊移動(dòng)。目光向左移動(dòng)的人可能是在使用右半腦處理信息。大約70%的人目光總是向一個(gè)方向移動(dòng)，也就是說(shuō)，一個(gè)人慣于左移還是右移目光可能不會(huì )總是變來(lái)變去的。因為人們一般在思考問(wèn)題時(shí)才移動(dòng)目光。

所以，如果面試官問(wèn)一個(gè)不用思考的問(wèn)題時(shí)，面試者也移動(dòng)目光，那十有八九說(shuō)明他不想輕易地說(shuō)出這一信息，或者說(shuō)他想撒謊;如果面試官問(wèn)一個(gè)需要進(jìn)行思考的問(wèn)題時(shí)，面試者卻沒(méi)有移動(dòng)目光，那么說(shuō)明他并沒(méi)有進(jìn)行創(chuàng )造性的思考而可能事先就已經(jīng)準備好答案，知道面試官會(huì )問(wèn)什么問(wèn)題。

眼睛也是泄露人內心秘密的元兇。人們交談時(shí)，保持目光接觸，敢于正視，表明彼此都不回避問(wèn)題;企圖逃避對方正視的目光是害怕隱藏于內心深處的秘密被人看出。說(shuō)謊時(shí)，面試者常用揉眼睛的動(dòng)作來(lái)掩飾。

三、手勢與姿勢

在面試的過(guò)程中，如果面試官發(fā)現面試者的手勢比較多，但隨著(zhù)談話(huà)的深入面試者手部的動(dòng)作減少了，那么面試者可能就已經(jīng)在說(shuō)謊了，因為當面試者把注意力集中在自己講話(huà)的內容上，身體動(dòng)作變得不再是自發(fā)而出而是刻意做出的時(shí)候，這些身體動(dòng)作就會(huì )明顯減少。

當人們說(shuō)謊后擔心謊言被拆穿，都會(huì )表現得很緊張、焦躁不安，就會(huì )將手背到身后掩飾心神不定的心理狀態(tài)，或者互相緊握著(zhù)，或者是握住另一只手的腕部以上的部位，握的部位不同，心情緊張的程度也不同。一般來(lái)說(shuō)，握的部位越接近另一只手臂的肘部，他的緊張程度也就越高。當然在面試中有很多面試者由于過(guò)于緊張，即使誠實(shí)地進(jìn)行交流也會(huì )出現雙手緊握的情況。

雙臂交叉的姿勢表示一種防衛的、拒絕的、抗議的意義，顯示出矛盾、多種情況交互影響或緊張等心理因素的存在。當面試者說(shuō)謊時(shí)或害怕自己的謊言被拆穿時(shí)，對面是管總有一種防衛的心理，他不愿別人去接近或獲得任何信息。在不便用語(yǔ)言表達時(shí)，他便采用某種姿勢以示拒絕、抗議。

四、觸摸

面試官可以通過(guò)面試者進(jìn)行觸摸的行為發(fā)現面試者撒謊的跡象。

1. 觸摸嘴

當人們在說(shuō)謊的時(shí)候或者說(shuō)別人壞話(huà)的時(shí)候，往往習慣用手捂住嘴巴。用手捂住嘴巴的動(dòng)作有兩種方式，一是用指尖輕觸一下嘴唇，一是將手握成拳頭狀，將嘴遮住。

無(wú)論那種動(dòng)作，都是為了掩蓋自己說(shuō)謊的真正企圖，阻止嘴的活動(dòng)給人以過(guò)分明顯的表示，防止對方察覺(jué)出來(lái)。在說(shuō)謊時(shí)，內心深處會(huì )有一種愧疚和害怕的心理，從而感到不安和不自在，這是人在說(shuō)謊時(shí)的生理反應。為了克服自己的不自在心理，就用手捂住了嘴巴，掩飾自己，使自己鎮靜下來(lái)。因而，用手捂嘴原因有兩個(gè)，一是控制自己，使自己鎮靜;一是掩飾自己，不讓別人知道自己在撒謊。

2. 觸摸脖子

脖子也是人體傳達信息的重要器官。用手摸脖子，或用手去扯衣領(lǐng)的行為也是說(shuō)謊的表現。說(shuō)謊時(shí)，大腦的消極思維會(huì )引起臉部和脖子的肌肉組織發(fā)癢，需要用手去搔癢。直接的方式便是用手去觸摸。但是，當意識到對方已察覺(jué)出自己在說(shuō)謊時(shí)，往往會(huì )很緊張，引起頸部出汗，拉一下衣領(lǐng)，使頸部周?chē)目諝饪梢粤魍?，這樣消除發(fā)癢的感覺(jué)。

五、象征性動(dòng)作

象征性動(dòng)作時(shí)非語(yǔ)言交流的獨特方式，盡管它們通常處于個(gè)人意識的支配下，但有時(shí)也可能會(huì )超出個(gè)人的意志而不自覺(jué)流露出來(lái)。當一個(gè)象征動(dòng)作與說(shuō)話(huà)語(yǔ)義完全相反時(shí)，就表示面試者的非語(yǔ)言行為出賣(mài)了他的謊言。

例如，輕微的點(diǎn)頭(表示肯定)可能就表明“否定”的言語(yǔ)是謊言;或者當面試者說(shuō)自己很感興趣，但卻收回張開(kāi)放在桌上的雙手，交叉抱在胸前，并把前傾的身子往回縮(表示拒絕和不感興趣)可能表明面試者剛才說(shuō)的自己很感興趣的話(huà)就是謊言。

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