HR afternoon tea
2019-04-29 閱讀次數: 4713
1.“看前”充分準備
HR經(jīng)常犯的一個(gè)錯誤就是接到招聘任務(wù)后,埋頭苦干,陷入繁瑣的、事務(wù)性的漩渦中,最后招了錯誤的人還被老板罵。
方向大于努力,你有沒(méi)有想過(guò),其實(shí)并不是你的招聘能力不行,而是你前期的準備工作沒(méi)有充分。
首先,我們要明確招聘崗位對人才的需求,包括任職資格、崗位權責利等,再根據這些標準,評估求職者簡(jiǎn)歷的匹配度。
其次,充分了解用人部門(mén)的選人習慣,尤其是通過(guò)溝通交流去觀(guān)察這些部門(mén)內表現優(yōu)秀的員工,他們身上有都有什么共性。
最后,做好面試前的預篩選。
為了提高招聘效率與選人的準確性,HR在面試前有必要通過(guò)電話(huà)交流、在線(xiàn)測評等方式進(jìn)行一次預篩選。例如公司要實(shí)行996工作制,求職者非常抵觸加班,那么即便因為某些因素將其“騙過(guò)來(lái)”,終究也無(wú)法長(cháng)久。
2.“看中”明察秋毫
做過(guò)招聘的都有體會(huì ),求職者的動(dòng)機、性格等這些冰山下的部分最難把握。如何在面試過(guò)程中看到求職者最真實(shí)的一面,精準判斷其勝任力,還是首推STAR法:
Situation(情景):
指當時(shí)的情況怎樣,背景是怎么樣的;
Task(任務(wù)):
指的是工作,具體是做什么的,是什么樣的角色;
Action(行動(dòng)):
指對當時(shí)的情況有何反應,具體采取了什么行動(dòng);
Result(結果):
當時(shí)的結果如何,產(chǎn)生了什么樣的反饋?
我發(fā)現平時(shí)很多HR即便懂得STAR工具但就是用不好,原因就是無(wú)法控制自己的人性,主觀(guān)傾向性嚴重。
方法用對了,才有可能招到對的人。
3.“看后”調查論證
“春眠不覺(jué)曉,簡(jiǎn)歷來(lái)騷擾。面試自薦中,忽悠知多少?!?這首打油詩(shī)體現了HR對求職者提供虛假信息這一現象的無(wú)奈。
作為招聘的輔助工具,背景調查在降低錄用風(fēng)險方面發(fā)揮很重要的作用。如果HR無(wú)法做到全覆蓋,那至少對關(guān)鍵性崗位、中高層崗位與面試過(guò)程中有重大疑問(wèn)的人得開(kāi)展背調。
背調通常有電話(huà)了解、書(shū)面函調、實(shí)地考察、人脈打聽(tīng)等形式,主要為了驗證求職者的工作經(jīng)歷、離職原因、薪資待遇、職業(yè)道德、人際關(guān)系、有無(wú)簽訂競業(yè)限制協(xié)議等情況。
總結起來(lái),HR招人容易,但要招對人卻真的很難。
有人抱怨選人這件事,光靠HR的專(zhuān)業(yè)能力也沒(méi)用;那我想說(shuō),身為HR,至少你得要盡人事,然后才能聽(tīng)天命。
招錯人的苦,做過(guò)HR的其實(shí)都懂。因為企業(yè)的發(fā)展必然是建立在選對人的基礎之上,人錯了,事也會(huì )跟著(zhù)錯。
有位CEO曾說(shuō),評價(jià)一個(gè)企業(yè)的管理水平如何,要看其用人水平。那么我以為評價(jià)一個(gè)HR的能力如何,則首先要看其選人的能力。
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