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這五種讓HR頭疼的新員工,你碰到過(guò)嗎?

2018-06-28 閱讀次數: 4409


不知不覺(jué),金三銀四的“金三”已經(jīng)過(guò)去,許多新員工也已經(jīng)塵埃落定,入職新東家。

然而,不少HR卻會(huì )害怕這樣的場(chǎng)景:在第一個(gè)月的實(shí)際工作之后,他們發(fā)現面試時(shí)那個(gè)優(yōu)秀到發(fā)光的候選人,和入職之后簡(jiǎn)直判若兩人。
 
新員工需要一段時(shí)間來(lái)適應新的工作,這也是合情合理的。但是如果出現了以下五種信號,就需要HR早留意,早處理,以防造成更大的損失!

入職后態(tài)度惡劣
 
對HR來(lái)說(shuō),如果碰上一個(gè)態(tài)度十分惡劣的新員工,那簡(jiǎn)直就是最大的噩夢(mèng)。若他只是用全新的視角向同事提出一些建設性的批評,當然會(huì )為組織帶來(lái)益處。但如果無(wú)止盡地抱怨,不配合、不尊重自己的同事,同時(shí)總是說(shuō)出“在我之前的公司比這好多了”之類(lèi)的話(huà),就會(huì )給組織帶來(lái)極大的困擾。

惡劣的態(tài)度和高績(jì)效的企業(yè)文化是不相容的,這樣的表現還會(huì )對所有和他接觸的新員工產(chǎn)生負面的影響。為了避免這樣的問(wèn)題,要從一開(kāi)始就對候選人具有對抗性和消極性的行為表現格外注意。如果他們在面試中不是特別積極的話(huà),可能就會(huì )導致入職之后種種惡劣的態(tài)度顯露出來(lái)。
 
資深的HR建議,如果發(fā)現候選人在面試過(guò)程中顯得有些消極,不妨從和候選人接觸過(guò)的其他人那里獲取一些反饋,例如前臺接待,停車(chē)接待等等。如果候選人是一個(gè)平時(shí)就態(tài)度不太好的人,他很難一直對自己進(jìn)行偽裝,如果能夠提前捕捉到這類(lèi)信號,就可以避免入職后的“杯具“。

夸大工作技能

新員工在入職后,被發(fā)現根本不具備面試時(shí)聲稱(chēng)有的某項技能,會(huì )讓HR和用人單位都大失所望。這樣的“面霸”候選人,在面試中常常把自己的經(jīng)驗和能力夸地天花亂墜。
 
雖然面試官會(huì )在面試中通過(guò)各種專(zhuān)業(yè)問(wèn)題考察技能和經(jīng)驗,但總是有一些對面試問(wèn)題進(jìn)行了精心研究和準備的候選人,能夠將自己的“馬腳”隱藏起來(lái)。這樣的新員工在入職后會(huì )迅速地失去信用,也無(wú)法和同事們相處。
 
為了避免這樣的問(wèn)題,就不得不再次提及背景調查和行為面試法的重要性了。在入職之前,一定要確保對候選人的經(jīng)驗和技能有深入和準確的認識。
 
一種行之有效面試方法就是在招聘流程中給候選人布置一個(gè)小小的工作任務(wù),這不僅僅是對技能的一種測試,同時(shí)也是觀(guān)察他們的工作熱情的好機會(huì )。

在此也要告誡HR,一定要確保新員工在公司入職初期得到足夠的培訓,熟練公司的特定流程和資源。同時(shí),也不要太早就給表現不佳的新雇員蓋棺定論,而是要給他們一個(gè)能夠全面展示自己能力的機會(huì )。
 
無(wú)法上手新工作

公司對所有的新雇員都會(huì )設立期望的學(xué)習適應曲線(xiàn)。但是,如果新雇員不能在合理的時(shí)間內掌握新的任務(wù),并且總是不停地犯同樣的錯誤,總是在最簡(jiǎn)單的任務(wù)上失誤,或是無(wú)法進(jìn)行獨立決策,他們就會(huì )漸漸地淪為打雜的角色。
 
公司會(huì )對新員工適應新工作的時(shí)間有一個(gè)大概的期望,在這段時(shí)間過(guò)后,員工就應該能夠獨立處理他自己的工作了。如果過(guò)了這段時(shí)間,新員工還是十分生疏,公司就需要了解具體的原因,究竟是員工自己的適應性和能力問(wèn)題,還是組織的培訓出了問(wèn)題。
 
許多組織都會(huì )在面試時(shí)詢(xún)問(wèn)候選人的學(xué)習能力,但是想要獲得更為準確的回答,應該詢(xún)問(wèn)這樣的問(wèn)題:“告訴我一段你自己學(xué)習某樣技能的經(jīng)歷,你學(xué)習到的具體技能和你進(jìn)行學(xué)習的具體方法?!?/span>
 
神出鬼沒(méi)的幽靈員工

有些新員工就如同神出鬼沒(méi)的幽靈一般,總是來(lái)無(wú)影去無(wú)蹤。明明剛剛入職,就開(kāi)始遲到早退,還在工作時(shí)間離奇失蹤,過(guò)幾天又突然想要申請休假。
 
當然,如果有十分正當的理由,遲到早退或是離開(kāi)工位都是可以理解的,但這絕對不能成為一種習慣。如果發(fā)現了這樣的新員工,最好和他就守時(shí)和曠工的問(wèn)題進(jìn)行溝通,并且設立嚴明的制度門(mén)檻來(lái)確保工時(shí)。
 
野心過(guò)大的新人

有的新員工才剛剛入職,就已經(jīng)開(kāi)始盤(pán)算如何爬到更高的職位,這對于某些類(lèi)型的組織來(lái)說(shuō)也是巨大的隱患。在有些進(jìn)取型的企業(yè)中,這可能不是什么大問(wèn)題。但在有些以恪守職責為重要企業(yè)文化的組織中,就會(huì )造成許多摩擦。就算新員工具有足夠勝任領(lǐng)導的能力,其他員工也會(huì )感到這是對自己極大的不尊重。
 
面對這類(lèi)新員工,HR其實(shí)可以在面試流程中通過(guò)詢(xún)問(wèn)他們對自己的職業(yè)期望來(lái)考察。有時(shí),HR們會(huì )覺(jué)得“你在五年內想要達到什么樣的職業(yè)目標”這種問(wèn)題略顯老套,但這的確是測試候選人期望的一個(gè)指標。另外,對于組織而言,也要給候選人設立一定期望。如果公司希望候選人能夠老老實(shí)實(shí)地工作,就要清楚地告訴候選人,而不是等到入職之后讓期望不符的候選人自己來(lái)發(fā)現。
 
從另一個(gè)角度來(lái)說(shuō),雇主們其實(shí)可以好好地利用這類(lèi)上進(jìn)新員工的優(yōu)點(diǎn),將新員工對于升職的熱情和動(dòng)力引導到學(xué)習,成長(cháng)和腳踏實(shí)地的層面上,你會(huì )發(fā)現新員工的無(wú)窮熱情和能力,說(shuō)不定他就是值得培養的最佳雇員。 

從過(guò)去的招聘失誤中總結教訓

要對公司的企業(yè)文化、價(jià)值觀(guān)以及各部門(mén)職責有清晰的認識,并且要將這些在職位描述中體現出來(lái)。成功的招聘的關(guān)鍵就是要將候選人的文化匹配度和崗位的職責匹配起來(lái)。

為了增加招聘的成功率,HR們不能僅僅每次只是把舊的職位JD回收利用,而是要將新的需求和新的職責都體現在其中。同時(shí),也要對候選人的軟技能加以考察,以觀(guān)察TA能否和組織環(huán)境相匹配。對組織文化和價(jià)值的清晰展示會(huì )讓候選人在投遞之前對自身情況進(jìn)行考量,避免入職之后才發(fā)現不適應的情況發(fā)生。如果某企業(yè)的價(jià)值觀(guān)崇尚高強度高驅動(dòng)的工作節奏,但是候選人渴望尋找一份安穩的工作,如果候選人能夠提前了解到這一點(diǎn),就能有效避免時(shí)間的浪費。 






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