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當HR與面試者相遇時(shí)，彼此都想知道對方的信息，但是時(shí)間有限，如何營(yíng)造出良好的環(huán)境并獲得自己想要的信息是很多HR都在不斷學(xué)習的事情。

說(shuō)話(huà)是一門(mén)藝術(shù)，要會(huì )循循善誘獲取關(guān)鍵信息，還不能咄咄逼人使對方有抵觸心理。

今天給大家分享的就是如何在面試過(guò)程中獲得你最想要的信息。

一、面試氣氛營(yíng)造

1. 開(kāi)場(chǎng)白：你好，歡迎你來(lái)參加面試~

2. 觀(guān)察面試者的自然反應：到公司來(lái)花了多少時(shí)間呢?是否能夠接受?

二、了解基本情況

1. 面試者的基本信息了解，同時(shí)可查看語(yǔ)言表達能力、概述能力，是否流暢、有邏輯：請你做一下自己介紹

2. 面試者是否對自己深刻、全面、理性的認識，是否自信以及自我總結能力如何：請談一下自己性格方面的優(yōu)缺點(diǎn)，是否會(huì )對工作有影響嗎?

3. 考察面試者的人際交往能力：你朋友認為你是一個(gè)怎樣的人?

4. 業(yè)余愛(ài)好可以反映應聘者的性格傾向、心態(tài)等：周末喜歡做些什么呢?

三、求職動(dòng)機、態(tài)度

1. 面試者對應聘職位的了解程度反應了其重視程度，如果只是為了養家糊口那么培養價(jià)值就不高：對這個(gè)職位、以及我們公司你有什么了解嗎?

2. 了解求職時(shí)的考慮因素;薪資福利、工作環(huán)境、職業(yè)意向、發(fā)展前景等：選擇工作時(shí)最看重的是什么?

3. 關(guān)鍵在于追問(wèn)對方對目前狀況的滿(mǎn)意程度，在綜合其他因素判斷其在本公司的穩定性: 請談?wù)勀悻F在的工作情況，包括待遇、工作性質(zhì)、工作滿(mǎn)意度等等。

4. 喜歡什么樣的人，自己也將最終成為那種人：你喜歡什么樣的領(lǐng)導和同事?

5. 不同職位需要不同價(jià)值觀(guān)的人，但基本觀(guān)念不能和企業(yè)文化相差太遠：你認為在一個(gè)理想的工作單位里，個(gè)人事業(yè)的成敗是由什么決定的?

四、職業(yè)規劃

1. 個(gè)人職業(yè)目標、職業(yè)規劃：能談?wù)勀愕穆殬I(yè)規劃嗎?

2.公司是否能夠給應聘者提供對應的職位及發(fā)展空間：接下來(lái)的兩到三年，你是否有一個(gè)確切的職業(yè)目標呢?

3. 職業(yè)傾向、工作穩定性的考察，求職者是否把這份工作僅僅當做一個(gè)過(guò)渡：如果有選擇的機會(huì )，你最有興趣做的工作是什么?為什么?

五、崗位了解

1. 對應聘職位的了解程度，沒(méi)有相關(guān)職位的工作經(jīng)驗就很難回答：以你的經(jīng)驗判斷，你所應聘的職位工作范圍主要有哪些?

2. 心理預期：對這份工作，你有哪些可預見(jiàn)的困難?

3. 工作的計劃性、適應能力：假如我們錄用你，你準備怎么開(kāi)展工作?

4. 自我認知：對于這份工作，你的優(yōu)勢、劣勢在哪里?

六、工作經(jīng)驗

1. 只有熟悉該工作才能準確回答此問(wèn)題，并以此判斷對方能力處于什么層級：你認為該工作的難點(diǎn)或挑戰性在什么地方?

2. 解決問(wèn)題的方法固然重要，關(guān)鍵的是分析、判斷時(shí)的思路和考慮過(guò)哪些因素：在你的部門(mén)遇到過(guò)什么困難?如何處理的?

3. 了解對方思維的創(chuàng )造性和對工作的感悟能力，以及對本業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢的把握程度：談?wù)勀銓疚磥?lái)某一業(yè)務(wù)發(fā)展計劃的設想。

4. 通過(guò)對方對自己工作的歸納判斷其對業(yè)務(wù)的熟練程度和關(guān)注度：你以前在日常工作中做的最多的是什么事情?

七、事業(yè)心、進(jìn)取心、自信心

1. 追問(wèn)題，避免對方夸夸其談：你認為現在的工作有什么需要改進(jìn)的地方?

2. 如追求完美還是追求效率，或對得起這份薪水.等一般性回答，判斷對方的工作特性：你對自己的工作有什么要求?

3. 有計劃的人才是真正有進(jìn)取心，但要看對方所描述的是否適合本職位，或是否適于本階段的本崗位工作：你的職業(yè)發(fā)展計劃是什么?如何實(shí)現這個(gè)計劃?

4. 理想情況是對方在表述中流露出敢擔擔子、主動(dòng)解決困難的情緒：領(lǐng)導交給你一個(gè)很重要又很艱難的工作，你怎么處理?

八、自制力、自控力

1. 關(guān)注對方思維的出發(fā)點(diǎn)：你聽(tīng)見(jiàn)有人在背后議論你或說(shuō)風(fēng)涼話(huà)，你怎么處理?

2. 觀(guān)察對方是否敷衍：你認為自己在工作中有什么不足或欠缺?

3. 了解對方的自我認知：你認為在自己選擇的工作領(lǐng)域里，要想取得事業(yè)的成功，自己的哪些個(gè)性和素質(zhì)是必需的?

4. 觀(guān)察對方對別人評價(jià)的態(tài)度：你的上司和同事怎么評價(jià)你? 你認為評價(jià)準確嗎?

5. 觀(guān)察對方的抗壓能力和心態(tài)：領(lǐng)導和同事批評你時(shí)，你如何對待?

6. 了解對方工作中的為人： 領(lǐng)導在部門(mén)會(huì )議上當眾錯誤地批評了你，你如何處理?

7. 一味只會(huì )調整心態(tài).的也并不可?。耗愕墓ぷ骱芘?，也有很多成績(jì)，但你的收入總是沒(méi)有別的同事高，你怎么辦?

九、組織協(xié)調、人際關(guān)系適應能力

1. 營(yíng)造輕松氛圍，盡量讓對方放低戒心，展開(kāi)闡述，從中觀(guān)察細節：你喜歡和什么樣的人交朋友?你和同事的關(guān)系相處得怎么樣?

2. 不妨先舉個(gè)實(shí)例引導對方，比如想象你到了一個(gè)陌生的城市拓展市場(chǎng)業(yè)務(wù)：從一個(gè)熟悉的環(huán)境轉入陌生的環(huán)境，你會(huì )怎樣努力去適應?大概需要多久?

3. 觀(guān)察對方應付時(shí)的輕重、緩急：如果你調到了一個(gè)新部門(mén)，你會(huì )怎樣著(zhù)手適應新工作?

4. 觀(guān)察對方闡述的是否切合實(shí)際：你怎樣與你不喜歡的同事安然相處，共同合作?

5.對過(guò)去情況的了解，又是對自知、自信的考察：你是否認為自己是一個(gè)比較受歡迎的人?試說(shuō)明理由。

6. 觀(guān)察對方的抗壓能力和心態(tài)：如果你受到嚴厲的批評怎么辦?

7. 觀(guān)察對方是否主動(dòng)積極工作：你更喜歡主動(dòng)地開(kāi)展工作還是由上級指揮工作?

8. 了解對方的團隊協(xié)作能力：你喜歡獨立工作還是與別人合作?

9. 公司需要的不是力爭到底的堅持，而是需要更進(jìn)一步的搜集資料，透過(guò)人際關(guān)系來(lái)積聚力量，找尋正確的工作決策和方法：與主管意見(jiàn)相左的時(shí)候，而你認為你才是對的，你會(huì )用什么方式讓主管接受?

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