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十大HR經(jīng)典理論

2018-07-03 閱讀次數: 2239

1、彼得原理

每個(gè)組織都是由各種不同的職位、等級或階層的排列所組成,每個(gè)人都隸屬于其中的某個(gè)等級。彼得原理是美國學(xué)者勞倫斯·彼得在對組織中人員晉升的相關(guān)現象研究后,得出一個(gè)結論:在各種組織中,雇員總是趨向于晉升到其不稱(chēng)職的地位。彼得原理有時(shí)也被稱(chēng)為向上爬的原理。這種現象在現實(shí)生活中無(wú)處不在:一名稱(chēng)職的教授被提升為大學(xué)校長(cháng)后,卻無(wú)法勝任;一個(gè)優(yōu)秀的運動(dòng)員被提升為主管體育的官員,而無(wú)所作為。對一個(gè)組織而言,一旦相當部分人員被推到其不稱(chēng)職的級別,就會(huì )造成組織的人浮于事,效率低下,導致平庸者出人頭地,發(fā)展停滯。因此,這就要求改變單純的根據貢獻決定晉升的企業(yè)員工晉升機制,不能因某人在某個(gè)崗位上干得很出色,就推斷此人一定能夠勝任更高一級的職務(wù)。將一名職工晉升到一個(gè)無(wú)法很好發(fā)揮才能的崗位,不僅不是對本人的獎勵,反而使其無(wú)法很好發(fā)揮才能,也給企業(yè)帶來(lái)?yè)p失。

2、酒與污水定律

是指把一匙酒倒進(jìn)一桶污水,得到的是一桶污水;如果把一匙污水倒進(jìn)一桶酒,得到的還是一桶污水。在任何組織里,幾乎都存在幾個(gè)難弄的人物,他們存在的目的似乎就是為了把事情搞糟。最糟糕的是,他們像果箱里的爛蘋(píng)果,如果不及時(shí)處理,它會(huì )迅速傳染,把果箱里其他蘋(píng)果也弄爛。爛蘋(píng)果的可怕之處,在于它那驚人的破壞力。一個(gè)正直能干的人進(jìn)入一個(gè)混亂的部門(mén)可能會(huì )被吞沒(méi),而一個(gè)無(wú)德無(wú)才者能很快將一個(gè)高效的部門(mén)變成一盤(pán)散沙。組織系統往往是脆弱的,是建立在相互理解、妥協(xié)和容忍的基礎上的,很容易被侵害、被毒化。破壞者能力非凡的另一個(gè)重要原因在于,破壞總比建設容易。一個(gè)能工巧匠花費時(shí)日精心制作的陶瓷器,一頭驢子一秒鐘就能毀壞掉。如果一個(gè)組織里有這樣的一頭驢子,即使擁有再多的能工巧匠,也不會(huì )有多少像樣的工作成果。如果你的組織里有這樣的一頭驢子,你應該馬上把它清除掉,如果你無(wú)力這樣做,就應該把它拴起來(lái)。

3、水桶定律

水桶定律是講一只水桶能裝多少水,這完全取決于它最短的那塊木板。這就是說(shuō)任何一個(gè)組織,可能面臨的一個(gè)共同問(wèn)題,即構成組織的各個(gè)部分往往是優(yōu)劣不齊的,而劣勢部分往往決定整個(gè)組織的水平。水桶定律與酒與污水定律不同,后者討論的是組織中的破壞力量,最短的木板卻是組織中有用的一個(gè)部分,只不過(guò)比其他部分差一些,你不能把它們當成爛蘋(píng)果扔掉。強弱只是相對而言的,無(wú)法消除,問(wèn)題在于你容忍這種弱點(diǎn)到什么程度,如果嚴重到成為阻礙工作的瓶頸,你就不得不有所動(dòng)作。

4、馬太效應

《新約·馬太福音》中有這樣一個(gè)故事:一個(gè)國王遠行前,交給3個(gè)仆人每人一錠銀子,吩咐道:你們去做生意,等我回來(lái)時(shí),再來(lái)見(jiàn)我。國王回來(lái)時(shí),第一個(gè)仆人說(shuō):主人,你交給我的一錠銀子,我已賺了10錠。于是,國王獎勵他10座城邑。第二個(gè)仆人報告:主人,你給我的一錠銀子,我已賺了5錠。于是,國王獎勵他 5座城邑。第三仆人報告說(shuō):主人,你給我的1錠銀子,我一直包在手帕里,怕丟失,一直沒(méi)有拿出來(lái)。于是,國王命令將第三個(gè)仆人的1錠銀子賞給第一個(gè)仆人,說(shuō):凡是少的,就連他所有的,也要奪過(guò)來(lái)。凡是多的,還要給他,叫他多多益善,這就是馬太效應,反應當今社會(huì )中存在的一個(gè)普遍現象,即贏(yíng)家通吃。對企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展而言,馬太效應告訴我們,要想在某一個(gè)領(lǐng)域保持優(yōu)勢,就必須在此領(lǐng)域迅速做大。當你成為某個(gè)領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊時(shí),即便投資回報率相同,你也能更輕易地獲得比弱小的同行更大的收益。而若沒(méi)有實(shí)力迅速在某個(gè)領(lǐng)域做大,就要不停地尋找新的發(fā)展領(lǐng)域,才能保證獲得較好的回報。

5、零和游戲原理

零和游戲是指一項游戲中,游戲者有輸有贏(yíng),一方所贏(yíng)正是另一方所輸,游戲的總成績(jì)永遠為零,零和游戲原理之所以廣受關(guān)注,主要是因為人們在社會(huì )的方方面面都能發(fā)現與零和游戲類(lèi)似的局面,勝利者的光榮后面往往隱藏著(zhù)失敗者的辛酸和苦澀。 20世紀,人類(lèi)經(jīng)歷兩次世界大戰、經(jīng)濟高速增長(cháng),科技進(jìn)步、全球一體化以及日益嚴重的環(huán)境污染,零和游戲觀(guān)念正逐漸被雙贏(yíng)觀(guān)念所取代。人們開(kāi)始認識到利已不一定要建立在損人的基礎上。通過(guò)有效合作皆大歡喜的結局是可能出現的。但從零和游戲走向雙贏(yíng),要求各方面要有真誠合作的精神和勇氣,在合作中不要小聰明,不要總想占別人的小便宜,要遵守游戲規則,否則雙贏(yíng)的局面就不可能出現,最終吃虧的還是合作者自己。

6、華盛頓合作規律

華盛頓合作規律說(shuō)的是一個(gè)人敷衍了事,兩個(gè)人互相推諉,三個(gè)人則永無(wú)成事之日。多少有點(diǎn)類(lèi)似于我們三個(gè)和尚的故事。人與人的合作,不是人力的簡(jiǎn)單相加,而是要復雜和微妙得多。在這種合作中,假定每個(gè)人的能力都為1,那么,10個(gè)人的合作結果有時(shí)比10大得多,有時(shí),甚至比1還要小。因為人不是靜止物,而更像方向各異的能量,相互推動(dòng)時(shí),自然事半功倍,相互抵觸時(shí),則一事無(wú)成。我們傳統的管理理論中,對合作研究得并不多,最直觀(guān)的反映就是,目前的大多數管理制度和行為都是致力于減少人力的無(wú)謂消耗,而非利用組織提高人的效能。換言之,不妨說(shuō)管理的主要目的不是讓每個(gè)人做得更好,而是避免內耗過(guò)多。

7、手表定理

手表定理是指一個(gè)人有一只表時(shí),可以知道現在是幾點(diǎn)鐘,當他同時(shí)擁有兩只表時(shí),卻無(wú)法確定。兩只手表并不能告訴一個(gè)人更準確的時(shí)間,反而會(huì )讓看表的人失去對準確時(shí)間的信心。手表定理在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方面,給我們一種非常直觀(guān)的啟發(fā),就是對同一個(gè)人或同一個(gè)組織的管理,不能同時(shí)采用兩種不同的方法,不能同時(shí)設置兩個(gè)不同的目標,甚至每一個(gè)人不能由兩個(gè)人同時(shí)指揮,否則將使這個(gè)企業(yè)或這個(gè)人無(wú)所適從。手表定理所指的另一層含義在于,每個(gè)人都不能同時(shí)選擇兩種不同的價(jià)值觀(guān),否則,你的行為將陷于混亂。

8、不值得定律

不值得定律最直觀(guān)的表述是:不值得做的的事情,就不值得做好。這個(gè)定律再簡(jiǎn)單不過(guò)了,重要性卻時(shí)時(shí)被人們忽視遺忘。不值得定律反映人們的一種心理,一個(gè)人如果從事的是一份自認為不值得做的事情,往往會(huì )保持冷嘲熱諷,敷衍了事的態(tài)度,不僅成功率低,而且即使成功,也不覺(jué)得有多大的成就感。因此,對個(gè)人來(lái)說(shuō),應在多種可供選擇的奮斗目標及價(jià)值觀(guān)中挑選一種,然后為之奮斗。選擇你所愛(ài)的,愛(ài)你所選擇的,才可能激發(fā)我們的斗志,也可以心安理得。而對一個(gè)企業(yè)或組織來(lái)說(shuō),則要很好地分析員工的性格特性,合理分配工作,如讓成就欲較強的職工單獨或牽頭完成具有一定風(fēng)險和難度的工作,并在其完成時(shí),給予及時(shí)的肯定和贊揚;讓依附欲較強的職工,更多地參加到某個(gè)團體*同工作;讓權力欲較強的職工,擔任一個(gè)與之能力相適應的主管。同時(shí)要加強員工對企業(yè)目標的認同感,讓員工感覺(jué)到自己所做的工作是值得的,這樣才能激發(fā)職工的熱情。

9、蘑菇管理

蘑菇管理是許多組織對待初出茅廬者的一種管理方法,初學(xué)者被置于陰暗的角落(不受重視的部門(mén),或打雜跑腿的工作),澆上一頭大糞(無(wú)端的批評、指責、代人受過(guò)),任其自生自滅(得不到必要的指導和提攜)。相信很多人都有過(guò)這樣一段蘑菇的經(jīng)歷,這不一定是什么壞事,尤其是當一切剛剛開(kāi)始的時(shí)候,當幾天蘑菇,能夠消除我們很多不切實(shí)際的幻想,讓我們更加接近現實(shí),看問(wèn)題也更加實(shí)際。一個(gè)組織,一般對新進(jìn)的人員都是一視同仁,從起薪到工作都不會(huì )有大的差別。無(wú)論你是多么優(yōu)秀的人才,在剛開(kāi)始的時(shí)候,都只能從最簡(jiǎn)單的事情做起,蘑菇的經(jīng)歷,對于成長(cháng)中的年輕人來(lái)說(shuō),就象蠶繭,是羽化前必須經(jīng)歷的一步。所以,如何高效率地走過(guò)生命的這一段,從中盡可能汲取經(jīng)驗,成熟起來(lái),并樹(shù)立良好的值得信賴(lài)的個(gè)人形象,是每個(gè)剛入社會(huì )的年輕人必須面對的課題。

10、奧卡姆剃刀定律

12世紀,英國奧卡姆的威廉主張唯名論,只承認確實(shí)存在的東西,認為那些空洞無(wú)物的普遍性概念都是無(wú)用的累贅,應當被無(wú)情地剃除。他主張如無(wú)必要,勿增實(shí)體。這就是常說(shuō)的奧卡姆剃刀。這把剃刀曾使很多人感到威脅,被認為是異端邪說(shuō),威廉本人也因此受到迫/害。然而,并未損害這把刀的鋒利,相反,經(jīng)過(guò)數百年的歲月,奧卡姆剃刀已被歷史磨得越來(lái)越快,并早已超載原來(lái)狹窄的領(lǐng)域,而具有廣泛、豐富、深刻的意義。奧卡姆剃刀定律在企業(yè)管理中可進(jìn)一步演化為簡(jiǎn)單與復雜定律:把事情變復雜很簡(jiǎn)單,把事情變簡(jiǎn)單很復雜。這個(gè)定律要求,我們在處理事情時(shí),要把握事情的主要實(shí)質(zhì),把握主流,解決最根本的問(wèn)題,尤其要順應自然,不要把事情人為地復雜化,這樣才能把事情處理好。




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