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卡耐基有一句經(jīng)典名言：一個(gè)人的成功85%取決于人際關(guān)系，15%取決于專(zhuān)業(yè)技能。

由此可見(jiàn)，高情商的人，才能在錯綜復雜的人際關(guān)系中，如魚(yú)得水，他們往往有這幾個(gè)特征。

01

不動(dòng)聲色地“爭鋒相對”。

一位資深的空姐講述了她在職業(yè)生涯中如何保持優(yōu)雅的故事：

一次，頭等艙的八位客人中，一位穿著(zhù)打扮最精致，言行舉止最優(yōu)雅的女人剛落座，就按響起了呼喚鈴，待空姐走近，便一臉傲慢地說(shuō)：“你給我解釋一下，空姐和小姐有什么區別？”

面對“綿里藏針”的惡意找茬，空姐以最快的速度平息了滿(mǎn)腔怒火，撫平了情緒，微笑著(zhù)回答：“空姐是一份職業(yè)，空乘人員的一種，小姐是我們對您的稱(chēng)呼?！?/span>

不慍不火地回答，讓那位看起來(lái)“高貴”的女人自討沒(méi)趣，也自知，如此低劣的挑釁絲毫不能激怒對方，只得作罷。

職場(chǎng)中，從來(lái)不乏這樣的“小人”，為了讓同事難堪、背黑鍋，總會(huì )想方設法找茬，以便抓住對方的漏洞，大做文章。

為了坐實(shí)他們給同事貼上的“負面標簽”，最喜歡小題大做，甚至故意套路。

比如，你為了謙虛，故意說(shuō)自己在比賽中未曾獲獎，而得知你獲得了一等獎之后，不是祝賀，而是以此認定你“愛(ài)撒謊”。

此時(shí)，你才恍然大悟，他們的真實(shí)目的，就是為了讓你“自證”人品低劣，直接撕破臉，顯然是很不明智的做法。真正厲害的人，只會(huì )不動(dòng)聲色地回懟：“在你們這些高手面前，再高的獎項不都等于沒(méi)獲獎嗎，實(shí)在不敢班門(mén)弄斧?！?/span>

就像有個(gè)名人所說(shuō)：“我之所以沉默不語(yǔ)，是因為覺(jué)得沒(méi)必要計較，我之所以得理不饒人，是因為要亮出底線(xiàn)，讓人知道，我并不是任人宰割的小羔羊?！?/span>

02

小恩小惠，籠絡(luò )人心。

俗話(huà)說(shuō)，吃人嘴短，拿人手軟。人在職場(chǎng)，有自知之明的人常常會(huì )規避一些“占小便宜”的行為。

但與此同時(shí)，一些高情商的人，則會(huì )想方設法給予他人一些小恩小惠，讓所有人都覺(jué)得他是一個(gè)大方的人，不僅僅是物質(zhì)上的大方，胸懷和格局也很大。

類(lèi)似于一些培訓學(xué)校，給孩子們積分，累積起來(lái)后可以?xún)稉Q禮品。那些善于給領(lǐng)導同事小恩惠的人，最是擅長(cháng)拿捏領(lǐng)導和同事的心思，在他們最需要幫助的時(shí)候，如同及時(shí)雨一般出現。

記得共過(guò)事的一位男同事，他的包里隨時(shí)準備著(zhù)干、濕紙巾，總能在第一時(shí)間，給領(lǐng)導和同事遞上“紙手帕”，讓人感覺(jué)很貼心。

至于幫領(lǐng)導接送小孩、處理家中裝修、帶老人看病的“雜活”，更是無(wú)需多言，他們會(huì )把當成自己的事，辦得妥妥帖帖。

至于大方地讓同事蹭自己的車(chē)，蹭自己的飯卡，絲毫不會(huì )吝嗇。

靠著(zhù)長(cháng)期做個(gè)“樂(lè )善好施”的人，形成一種人情往來(lái)，并且讓所有人都覺(jué)得“欠他一份情”，自然也會(huì )對他“高看一等，厚愛(ài)一層”，一有什么好事都第一時(shí)間想到他，愿意與之分享，提供幫助。

當然，他們也絕不會(huì )讓自己點(diǎn)滴的“投資”打水漂，早早地就在心中，將領(lǐng)導和同事分出三六九等，雖然對誰(shuí)都熱情，但程度和廣度卻有著(zhù)天壤之別。

03

真誠待人，自成一派。

俞敏洪說(shuō)：“一個(gè)人如果八面玲瓏、能說(shuō)會(huì )道，特別會(huì )來(lái)事，并不是情商高。真正的高情商，是這個(gè)人走到人面前，被別人無(wú)條件信任。也善于把好的東西、友情分享給他人，在別人有困難時(shí)，也愿意幫助別人?！?/span>

越是經(jīng)歷得多，越是會(huì )發(fā)現，事實(shí)的確如此。

那些表面上惺惺相惜的人，互相吹捧的人，只不過(guò)是因為短時(shí)期內有利益的鏈接，而結成了同盟。一旦站在了利益的對立面，友誼的小船說(shuō)翻就翻。

而以真誠待人的人，面對競爭對手采取的種種小把戲，都不會(huì )深陷其中，更不會(huì )隨波逐流。他們只專(zhuān)注于把事情做好，展現出自己盡心盡力、不卑不亢的一面。

他們如同一股“清流”，與眾人顯得“格格不入”。不會(huì )去巴結討好誰(shuí)，也不會(huì )區別對待誰(shuí)，如同生長(cháng)在田野里的一棵散木，只管讓自己長(cháng)得又高又大，用寬大的樹(shù)蔭給予乘涼的人，一方清涼。

也許，他們還不被理解，不被待見(jiàn)，甚至被當成“棋子”任意編排，但經(jīng)過(guò)歲月的洗滌和沉淀，那些最真的情，始終會(huì )被銘記，被點(diǎn)贊。

04

結束語(yǔ)：

職場(chǎng)是一個(gè)大熔爐，能夠淬煉一個(gè)人的精神品格。

不管你是否愿意，都要直面職場(chǎng)規則，和一些不成文的約定俗成，也許會(huì )經(jīng)歷很多辛酸和坎坷，也許還會(huì )走一些彎路，但這些都不要緊。

那些流過(guò)的淚，受過(guò)的傷，最終，都蛻變成厚厚的鎧甲，助你一路生花，一路芬芳。