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調崗“三要”，HR必須要考慮到！

2018-07-24 閱讀次數: 3411

員工崗位調整是用人單位根據實(shí)際需要，調劑各崗位員工的余缺，將職工從原來(lái)的職位上調離，擔任新的職位。

員工崗位調整在用人單位日常管理工作中經(jīng)常發(fā)生，但稍有不慎則會(huì )引發(fā)勞資爭議。有資料顯示勞動(dòng)爭議案件中有近30%是因調整員工工作崗位引起的。

因此，為避免相關(guān)糾紛的產(chǎn)生，用人單位在調整員工工作崗位時(shí)應注意風(fēng)險的防范，具體來(lái)說(shuō)應注意以下問(wèn)題。

調整員工工作崗位要符合法律規定

《勞動(dòng)合同法》第三十五條規定，“用人單位與勞動(dòng)者協(xié)商一致，可以變更勞動(dòng)合同約定的內容。變更勞動(dòng)合同，應當采用書(shū)面形式”。

工作崗位系勞動(dòng)合同的法定要件之一，屬于勞動(dòng)合同的必備條款，故依照《勞動(dòng)合同法》第三十五條工作崗位調整應嚴格遵循協(xié)商一致和書(shū)面變更要求。

但在實(shí)踐中，除員工不會(huì )提出反對意見(jiàn)的升職調整外，絕大多數情形員工不會(huì )同意調整工作崗位。此時(shí)用人單位可能就會(huì )單方調整，強行調整員工工作崗位，于是，糾紛產(chǎn)生。

所以勞動(dòng)合同法第三十五條之規定未免失之僵化，該規定有時(shí)導致用人單位調整工作崗位十分被動(dòng)，此亦與用人單位的自主經(jīng)營(yíng)權嚴重沖突，加劇了勞資關(guān)系惡化。

為使整行為符合法律規定，常行使自營(yíng)權贏(yíng)得為使調整行為既符合法律規定，又可正常行使自主經(jīng)營(yíng)權，贏(yíng)得員工管理的主動(dòng)。

用人單位可在勞動(dòng)合同條款中對崗位調整的情形進(jìn)行明確約定，只要這些約定不違反法律、行政法規的禁止性規定，屆時(shí)出現調整工作崗位的情形即可行使單位調整的權利。

例如約定當用人單位的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)生重大變化、崗位設置需進(jìn)行重大調整等情形出現時(shí)，用人單位可自主調整員工工作崗位。 

實(shí)際上，早在幾年前相關(guān)地方法規及在最高院司法解釋就用人單位單方調崗就作了較為寬松的規定。2012年7月頒發(fā)的《廣東省高級人民法院、廣東省勞動(dòng)人事?tīng)幾h仲裁委員會(huì )關(guān)于審理勞動(dòng)人事?tīng)幾h案件若干問(wèn)題的座談會(huì )紀要》第22條，對用人單位調整工作崗位作了明確規定。

該規定授予了用人單位調整勞動(dòng)者工作崗位的權限，即用人單位在調整勞動(dòng)者工作崗位時(shí)只要符合“生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要前后崗位工資水平基本相當不具有侮辱位時(shí)只要符合“生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要、前后崗位工資水平基本相當、不具有侮辱性和懲罰性及無(wú)其他違反法律法規的情形”或是“調整工作崗位超過(guò)一年且勞動(dòng)者未明確提出異議的”二者之一的，則工作崗位調整合法，勞動(dòng)者以此提出被動(dòng)辭職不成立。

2013年2月1日生效的《最高人民法院關(guān)于審理勞動(dòng)爭議案件適用法律若干問(wèn)題的解釋(四)》第十一條對于上述第二種情形之“調整工作崗位超過(guò)一年且勞動(dòng)者未明確提出異議的”作了進(jìn)一步寬松的規定，即只要口頭調整了工作崗位并實(shí)際履行超過(guò)一個(gè)月，且不違背法律強制性規定，則勞動(dòng)者以工作崗位調整為由提出被動(dòng)辭職的，不成立。

調崗時(shí)，不僅要符合相關(guān)的實(shí)體法的要求，還要符合一定的程序要求：

1. 在發(fā)生調崗時(shí)，對員工出具按上述考核制度和程序作出的考評或考核的結果，讓員工簽收。如果員工工作存在失誤，則要求其向公司提交說(shuō)明或者檢討等書(shū)面材料。

2. 用人單位與員工就調崗簽訂協(xié)商一致的協(xié)議。

3. 如果員工不肯簽，或者對此有異議，則應按照公司內部預先的規定，由公司特定部門(mén)將情況作成書(shū)面記錄。因此，對于用人單位來(lái)講，合法的、詳細的、具有可操作性的規章制度是十分重要的，不僅可以保證企業(yè)用工的合法性，更是維護企業(yè)權益的保障。

調整員工工作崗位應具有合理性

調動(dòng)原因上應存在“客觀(guān)情況的變化”或“生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的需要”。在市場(chǎng)經(jīng)濟體制下，效益至上是用人單位的必然選擇。

在企業(yè)面臨經(jīng)營(yíng)環(huán)境和生產(chǎn)條件發(fā)生較大變化的前提下一味苛求企業(yè)保障勞動(dòng)者權益無(wú)疑是不理性的；條件發(fā)生較大變化的前提下，一味苛求企業(yè)保障勞動(dòng)者權益無(wú)疑是不理性也是不可行的。

調動(dòng)方式上具有公平公正性。排除企業(yè)濫用權力對個(gè)別人員打擊報復。所謂調動(dòng)方式的公平公正，則是指用人單位對客觀(guān)上符合調動(dòng)范圍的人員不存在差別化對待，待調人員從機會(huì )獲得、調動(dòng)規則等方面均具有一致性。

調動(dòng)程序上應經(jīng)過(guò)與勞動(dòng)者的平等協(xié)商。無(wú)論用人單位調崗的理由如何充分均應依照法律或規章制度的規定與勞動(dòng)者進(jìn)行協(xié)商，聽(tīng)取勞動(dòng)者的抗辯理由。

若未經(jīng)協(xié)商，用人單位單方作出解除勞動(dòng)合同的決定，則該解除屬于違法解除，應由用人單位承擔相應責任。

應充分考慮員工利益，尋求員工支持

首先，用人單位要換位思考，在與員工面談前準備充分。調崗調薪往往都直接牽涉到員工的切身利益，因此用人單位在操作時(shí)必須站在員工的角度，為員工考慮通過(guò)換位思考可以更好地了解員工的想法 以促進(jìn)調動(dòng)其 為員工考慮。

通過(guò)換位思考，可以更好地了解員工的想法，以促進(jìn)、調動(dòng)其積極性，同時(shí)也能為面談積累素材，以便獲得員工的更大理解和支持。

在將調配決定告知員工之前，一些資料的準備必不可少，如整理和分析調整的充分理由、抉擇的依據，草擬員工崗位調動(dòng)協(xié)議、談話(huà)記錄、調配通知、以前的工資單和調整后的工資等級、員工以往的表現以及能夠充分說(shuō)明調動(dòng)對員工有利的材料等等，以便在面談時(shí)逐一使用。

其次與員工親切面談并告訴員工調整的原因及依據爭取獲得員工的理解，與員工親切面談并告訴員工調整的原因及依據，爭取獲得員工的理解和支持。

調崗成功的關(guān)鍵并不在于把員工調整到某個(gè)崗位，而是調整后員工能一如既往，甚至更努力地為用人單位服務(wù)，獲得員工的支持是調崗最關(guān)鍵的步驟。

從管理的角度來(lái)看，獲得支持的前提是良好的溝通。當用人單位決定對某一員工進(jìn)行崗位調整時(shí)，就應當及時(shí)地與員工進(jìn)行有效的溝通，以獲得員工的支持。

從實(shí)踐來(lái)看，面談無(wú)疑是一種行之有效的方法。通過(guò)面談可以交流雙方 支持。通過(guò)面談可以交流雙方對于這一問(wèn)題的認識，求同存異，以達到最終目的。

面談時(shí)，用人單位有關(guān)部門(mén)不應該生硬地告訴員工用人單位的調整決定，讓員工感覺(jué)用人單位高高在上，員工只能服從用人單位安排。

而應該親切地與員工交談，告訴員工用人單位作出調整的原因及依據，并要聽(tīng)取員工有什么想法和意見(jiàn)，爭取能夠獲得員工的理解和支持。

再次，調崗后，要與員工簽訂變更協(xié)議。調崗屬于勞動(dòng)合同變更。根據《勞動(dòng)合同法》第35條規定，變更勞動(dòng)合同應當采取書(shū)面形式。因此，調崗必須簽訂書(shū)面變更協(xié)議，這對于確保雙方合法權益，防止日后發(fā)生爭議都很有意義。

協(xié)議要寫(xiě)明確雙方變更后的權利義務(wù)。

最后，調崗后要對員工進(jìn)行崗位培訓。經(jīng)過(guò)調崗后，出于對崗位和員工的負責，用人單位有義務(wù)安排崗前培訓。

內容一般有：新崗位說(shuō)明書(shū)、新崗位的操作流程、與新崗位有關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識等?？刹捎眉信嘤柵c帶教相結合的方法進(jìn)行，通過(guò)制定和執行帶教計劃的方法，在工作中進(jìn)行培訓，這樣效果往往會(huì )更好，經(jīng)培訓考核后正式上崗。通過(guò)培訓，使員工迅速進(jìn)入工作狀態(tài)。 




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