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做好微博招聘HR需要知道的訣竅

2018-07-26 閱讀次數: 4193


    當前，微博招聘已悄然成為企業(yè)招聘的一個(gè)有效渠道，越來(lái)越多的企業(yè)通過(guò)建立官方微博來(lái)發(fā)布招聘信息，并且取得了一定成效。這不僅可以大幅節約招聘成本，對于某些企業(yè)還能提高招聘效率。微博，一方面給企業(yè)招聘提供了聚攏人才的新路徑，另一方面，也是對H R經(jīng)理專(zhuān)業(yè)能力和技術(shù)的一種考驗和監督。要想提升微博招聘的有效性，需要HR不斷地深入思考、實(shí)踐、總結和改進(jìn)。
    為了給企業(yè)提供一些微博招聘方面的操作思路作參考，筆者跟北京銀基一幫行文化傳媒有限公司（米多樂(lè )網(wǎng)，以下簡(jiǎn)稱(chēng)“銀基一幫行”）人力資源總監沈久藝女士進(jìn)行了深入交流，她為我們分享了公司近期利用微博進(jìn)行招聘的一些有趣做法和取得的成效。
    在沈久藝看來(lái)，做好微博招聘需要考慮幾個(gè)方面的問(wèn)題：一是要根據求職者及職位特點(diǎn)選擇是否用微博來(lái)招聘，二是招聘廣告的設計需要貼合微博渠道傳播的特點(diǎn)，三是學(xué)會(huì )防范和規避微博招聘帶來(lái)的新挑戰，四是招聘后期仍然需要關(guān)注員工微博，以保證試用期通過(guò)率。
 
根據求職者及職位特點(diǎn)選擇微博招聘渠道
    通常來(lái)說(shuō)，微博招聘收到的簡(jiǎn)歷量沒(méi)有傳統招聘網(wǎng)站來(lái)得多，但實(shí)際招聘效果有時(shí)卻更好一些。這主要是因為在招聘網(wǎng)站上投簡(jiǎn)歷的很多人缺乏深入了解和慎重思考，屬于沒(méi)有針對性的海投，所以企業(yè)收到的簡(jiǎn)歷雖多但匹配度還是有較大偏差。反觀(guān)微博招聘，求職者多數是在看過(guò)微博招聘廣告及公司的微博發(fā)言，甚者是總裁微博，對公司的業(yè)務(wù)范圍、管理風(fēng)格、企業(yè)文化等有所了解后，才來(lái)應聘的。在這樣的充分了解下，求職者對自己和公司的職位要求是否匹配已經(jīng)做了慎重分析，這樣再投遞簡(jiǎn)歷，其求職的目的性和興趣度都很高，成功率自然也會(huì )較高。
    沈久藝認為，正是因為以上這些，才要求公司要根據不同的職位選擇更適合的微博群體來(lái)做微博招聘，只有招聘信息發(fā)布的對象具有很好的針對性，招聘成效才更顯著(zhù)。
    對于“銀基一幫行”來(lái)說(shuō)，公司是集音樂(lè )制作、唱片發(fā)行、藝人經(jīng)紀、網(wǎng)絡(luò )平臺為一體的，以音樂(lè )為載體的整合營(yíng)銷(xiāo)公司，有些職位是對專(zhuān)業(yè)技術(shù)有較高要求的，比如：We b前端工程師、U E D、JAVA開(kāi)發(fā)、PH P開(kāi)發(fā)等職位，這些職位的招聘就會(huì )要到相關(guān)專(zhuān)業(yè)論壇等地方發(fā)布廣告。而有些職位對專(zhuān)業(yè)技能沒(méi)有特殊要求，比如經(jīng)紀人、企業(yè)宣傳、市場(chǎng)推廣等，對于這些職位，則會(huì )到許多高校的微群里發(fā)布對應的招聘廣告，同時(shí)也通過(guò)微博對公司各方面做簡(jiǎn)單介紹，讓更多求職者很便利地了解公司的業(yè)務(wù)范圍、企業(yè)文化、管理風(fēng)格、成長(cháng)空間等等。
    另外，公司也發(fā)動(dòng)現有員工，通過(guò)微博將招聘信息轉發(fā)給他們的“粉絲”群體。而這些博友除了關(guān)注自己的偶像外，其他關(guān)注的人都是自己圈子里的朋友，大家有著(zhù)相似的專(zhuān)業(yè)背景或相近的愛(ài)好領(lǐng)域等。因此他們發(fā)的微博，往往具有更好的群體針對性，同時(shí)招聘者可在微博上與求職者即時(shí)互動(dòng)，通過(guò)電腦或手機隨時(shí)隨地交流，而且這是一對多的交流方式，可以大大節約初次面試的時(shí)間成本和溝通成本。
    “比如招聘藝人經(jīng)紀，通常一發(fā)完微博就能收到很多簡(jiǎn)歷，而且這些‘粉絲’既是公司的微博‘粉絲’，也是藝人的‘粉絲’，都是一直關(guān)注我們公司的，對公司藝人也比較了解。因此，我們唱片業(yè)務(wù)相關(guān)的員工基本都是在微博上招聘的。我們曾成功在一個(gè)月里通過(guò)微博招聘到五位員工，而這幾位新員工試用期過(guò)后都留了下來(lái)。其實(shí)微博招聘和員工轉介紹效果類(lèi)似，目標明確、針對性強，同事們也很愿意把我們的招聘信息通過(guò)微博告訴他的朋友，較高的求職成功率使微博招聘更具吸引力?！鄙蚓盟囌f(shuō)道。
    根據微博渠道傳播特點(diǎn)設計更新招聘廣告由于微博渠道傳播具有網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的“4I”特性，即趣味性、利益性、互動(dòng)性、個(gè)性化，而銀基一幫行公司的業(yè)務(wù)本身也具備符合年輕人追求個(gè)性時(shí)尚和互動(dòng)娛樂(lè )的性質(zhì)，所以公司的招聘廣告也一改招聘網(wǎng)站上古板嚴肅的文字風(fēng)格，采用新潮的、富有趣味性的文字，迎合新時(shí)代大眾求新、求奇、求趣的心理訴求，這既能吸引圍觀(guān)，又便于轉發(fā)和傳播。
    因為微博字數限制，招聘廣告的撰寫(xiě)都要控制在140字以?xún)?，這就要求企業(yè)必須運用精煉又風(fēng)趣的語(yǔ)言，不僅表達公司對目標群體的需求特點(diǎn)，還能體現出企業(yè)的風(fēng)格和個(gè)性。為了不斷制造微博話(huà)題，讓傳播者不至于就招聘本身感覺(jué)到審美疲勞，沈久藝的招聘團隊制作了不同版本的微博招聘廣告，幾乎每天更新發(fā)布不同的版本。為充分表達招聘職位需要和意圖，還設計了圖片版式的招聘廣告，在發(fā)微博時(shí)選擇圖片上傳，求職者可以在相冊里瀏覽。這種方法，使得招聘廣告不再受字數限制，內容創(chuàng )意、頁(yè)面效果可以延伸發(fā)揮，整體更美觀(guān)、更吸引人。
 
微博給招聘帶來(lái)新的挑戰
    微博招聘確實(shí)給銀基一幫行公司的招聘帶來(lái)很多幫助，它不僅是網(wǎng)站招聘的補充，而且大大降低了招聘成本，提升了招聘效率。但與此同時(shí)，沈久藝認為，企業(yè)還要學(xué)會(huì )防范和規避微博給招聘工作帶來(lái)的新挑戰，否則，很可能會(huì )讓自己的企業(yè)陷入被動(dòng)?！氨热缭?jīng)在一次校招沙龍上，聽(tīng)許多招聘經(jīng)理談到，公司剛面試完一批候選人，幾分鐘后就有求職者把面試和筆試題目發(fā)布在微博上，如果我們忽略了這一點(diǎn)，繼續使用同樣的面試和筆試題目，就會(huì )讓后來(lái)者有了更多的準備，從而讓面試選拔失準。因此，我們不得不頻繁更換筆試題目，面試方法，由此增加了很多工作量。而且求職者來(lái)你公司面試時(shí)整個(gè)面試過(guò)程的感受都會(huì )見(jiàn)諸于微博，如果你在招聘工作中讓求職者等待太久，公司環(huán)境不好，或者接待人員態(tài)度不夠熱情等，其結果可想而知。這無(wú)疑對我們的整個(gè)招聘流程設計，參與招聘面試的面試官提出很高的要求。求職者往往都面試過(guò)多家公司，對于哪家面試難、專(zhuān)業(yè)性強，或者哪家提問(wèn)不靠譜等等，他們心中都會(huì )有個(gè)評價(jià)，無(wú)論是否客觀(guān)，這對H R的招聘技術(shù)和綜合能力來(lái)講，肯定都是一個(gè)很大的考驗和挑戰?！?/span>
 
招聘后期新員工微博關(guān)注與管理
    為全面了解公司員工的心理動(dòng)態(tài)，沈久藝對所有員工的微博都加了“關(guān)注”，包括新進(jìn)員工的微博。對他們的發(fā)言保持關(guān)注，了解他們的心理活動(dòng)和個(gè)性特點(diǎn)，而且還可以通過(guò)發(fā)言?xún)热?，了解員工關(guān)注哪類(lèi)問(wèn)題，并通過(guò)其關(guān)注的好友類(lèi)型，來(lái)進(jìn)一步了解他們的性格、價(jià)值取向、業(yè)余愛(ài)好和個(gè)人擅長(cháng)等，便于價(jià)值觀(guān)引導和員工培養。當發(fā)現有負
    面言論或情緒出現時(shí)，一般不會(huì )在微博上直接對話(huà)，而是把這些情況和信息收集下來(lái)，尋找合適的方式，或直接或間接地與員工單獨溝通，或者提醒員工的上級，給予員工更多關(guān)注，跟員工上級一起分析負面情緒產(chǎn)生的原因和處理方法，最終消除員工疑慮，建立良好的溝通渠道和信任基礎。
    最后，沈久藝特別提到，“做H R，不僅僅是做好崗位職責內的招聘、培訓、績(jì)效、薪酬等工作，更重要的是要通過(guò)各種渠道和方式幫助員工經(jīng)營(yíng)自己的人生，不僅使員工在公司就職期間得到成長(cháng)，而且能有利于他們未來(lái)的職業(yè)生涯發(fā)展，讓他們的人生走得更精彩，HR的伯樂(lè )人生也會(huì )收獲更多價(jià)值感?！?/span>
    微博，是當下人們溝通、傳播的新潮流，作為HR，應順應這個(gè)潮流引領(lǐng)的方向，去創(chuàng )新自己的管理思維和管理手段。微博招聘作為招聘方式的一個(gè)有效補充，正在逐漸發(fā)揮出它獨特的優(yōu)勢。作為人力資源管理者，應積極地去尋求創(chuàng )新思路，挖掘微博廣泛且即時(shí)傳播帶來(lái)的益處，為我所用，促使自己在提升專(zhuān)業(yè)實(shí)力的同時(shí)，不斷提升企業(yè)的綜合管理水平。






來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng)

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