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第一步 簡(jiǎn)單寒暄，拉近距離

在面試的開(kāi)始，HR可以問(wèn)一些簡(jiǎn)單的寒暄問(wèn)題，不但可以了解一些淺層次的問(wèn)題，還可以拉近雙方的距離，讓接下來(lái)的面試順利進(jìn)行。

?“天冷了，您過(guò)來(lái)這邊面試方便嘛？"

?"您是用什么交通工具過(guò)來(lái)的？大概花了多長(cháng)時(shí)間呢？"

?"您從地鐵站（公交站）走過(guò)來(lái)的途中，覺(jué)得這邊的環(huán)境怎么樣呀？"

通過(guò)以上問(wèn)題，可以了解候選人的現在住址的大概位置和距離，也能知道候選人對公司附近的地理環(huán)境和吃食出行有什么感覺(jué)。

第二步 基礎情況，簡(jiǎn)單考察

基礎問(wèn)題，一般是面試模板中必問(wèn)的問(wèn)題，從這些問(wèn)題中可以了解候選人的基本情況。

在候選人回答的時(shí)候，要注意候選人的語(yǔ)言邏輯性、用語(yǔ)修辭度、口頭禪、語(yǔ)言波幅等。

?“請您先用3-5分鐘介紹一下自己?！?

?“請說(shuō)說(shuō)您最近服務(wù)的這家公司的基本情況（規模、產(chǎn)品、市場(chǎng)）?！?

?“您在目前工作崗位中主要有哪些工作內容？”

?“請您簡(jiǎn)要介紹一下自己的求學(xué)經(jīng)歷。"

第三步 側面提問(wèn)，考察態(tài)度

這個(gè)部分主要是考察候選人的態(tài)度問(wèn)題、責任感與歸屬意識等等，還可以盡量了解應聘者對壓力的承受能力。

?“談?wù)勀酝殬I(yè)生涯中最有壓力的一、兩件事，并說(shuō)說(shuō)是如何克服的?！?

?“談?wù)勀酝殬I(yè)生涯中令您有成就感的一、兩件事，并說(shuō)說(shuō)它給您的啟示?！?

?“談?wù)勀罱某潆娊?jīng)歷，并說(shuō)說(shuō)它對您的益處?！?

?“除了簡(jiǎn)歷上的工作經(jīng)歷，您還會(huì )去關(guān)注哪些領(lǐng)域？（或有沒(méi)有其它潛在的興趣，或是否想過(guò)去嘗試、從事的其它職業(yè)）”

① （若有，繼續發(fā)問(wèn)）您覺(jué)得這跟您目前要從事的職業(yè)有哪些利、弊關(guān)系？

② （若無(wú)，繼續發(fā)問(wèn)）針對您的知識結構有些狹窄的方面，說(shuō)說(shuō)未來(lái)的改善計劃？

?“說(shuō)說(shuō)您未來(lái)3-5年的職業(yè)規劃?！?

第四步 正面詢(xún)問(wèn)，了解原則

正面去詢(xún)問(wèn)以下問(wèn)題，了解候選人的原則：離職原因、自己的求職原因、工作的原則、對工作加班的態(tài)度等。

?您跟您的主管或直接上司有沒(méi)有針對以上問(wèn)題溝通過(guò)？（如果沒(méi)有，問(wèn)其原因；如果有，問(wèn)其過(guò)程和結果）

?“請您評價(jià)一下您上一家工作企業(yè)的老板與上司？（看看正面多，還是負面的多）”

?“如果上一家公司希望您回去工作，您愿意接受嗎？為什么？（評測他的價(jià)值觀(guān)）”

?“你對加班這件事情有什么看法？”

①（若薪酬不排在第一，可繼續發(fā)問(wèn)）您可不可以說(shuō)說(shuō)您在薪酬方面的心理預期？

② （待回答完畢后）那您剛才的意思也可以這樣理解：薪酬方面可以適當低于您的心理預期，對嗎？

③ （若薪酬顯得不太讓步，可問(wèn)）有人說(shuō)掙未來(lái)比掙錢(qián)更為重要，您怎樣理解？

④（若薪酬排在第一，問(wèn)）有人說(shuō)掙未來(lái)比掙錢(qián)更為重要，您怎樣理解？

?“您為何要離開(kāi)目前服務(wù)的這家公司？（答案可能是待遇或成長(cháng)空間或人際氛圍或其它，待回答完畢后繼續發(fā)問(wèn)）”

第五步 年前年后，再次確認

HR做年前招聘就是一定要多一個(gè)心眼，多問(wèn)幾句。

?“為什么會(huì )選擇在年前離職，再重新找工作？”

?“如果入職，我們公司的年終獎，未轉正的人也是沒(méi)有年終獎的，考慮清楚了嘛？”

?“你是年前找工作，那是準備年前觀(guān)察、年后入職的?還是說(shuō)遇到合適的即刻入職？”

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