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HR:職場(chǎng)人“心累”如何消除?

2021-09-27 閱讀次數: 1613

    “旅行、戀愛(ài)和自我獎勵”,網(wǎng)傳的“三大法寶”并不能改善職場(chǎng)倦怠。不論對待職場(chǎng)生活,還是職業(yè)規劃,熱愛(ài)自己的工作才能治本。

  國慶長(cháng)假結束在即,很多人又開(kāi)始憂(yōu)心工作。

  壓力太大、對自己要求太高、生活枯燥無(wú)趣、人際關(guān)系不和諧、心情焦躁不安……身在職場(chǎng),可能每一個(gè)人多多少少都會(huì )遇到一些煩心事。時(shí)間長(cháng)了,就像霧霾一樣污染了正常的職場(chǎng)生活,更使人“難以呼吸”、身心俱疲?!?016年中國職場(chǎng)人士工作倦怠現狀調查報告》顯示,企業(yè)中出現職場(chǎng)倦怠的比例已經(jīng)高達48.8%,其中,女性更占到59.4%。顯然,職場(chǎng)倦怠已經(jīng)變成了一種“職場(chǎng)病”,不但彌散在工作領(lǐng)域,搞不好還可能傳染、影響到日常生活。藥方何在?

  職場(chǎng)倦?。含F代人的職業(yè)病

  “我不但是倦怠,我還快得抑郁癥了。更年期提前來(lái)了,身體吃不消,我已經(jīng)考慮好久提前退休的事了?!币患覍?zhuān)業(yè)技能培訓機構的羅校長(cháng)這樣對記者說(shuō)。高壓工作,使得她長(cháng)期處于精神緊張狀態(tài),學(xué)校進(jìn)行封閉式培訓時(shí),學(xué)員出現什么情況,不論多晚,一個(gè)電話(huà),她就要爬起來(lái)處理。

  “晚上睡不好覺(jué)、白天心慌氣短、動(dòng)輒渾身是汗。有的時(shí)候會(huì )接一些總裁班、經(jīng)理班,為了維護關(guān)系,都要盡量滿(mǎn)足要求。如果接了青年受訓者的班也不省心,喝酒鬧事的,甚至和教師吵架的,都需要我去調解”。

  羅校長(cháng)對記者說(shuō),曾經(jīng)的工作熱情加上好的機會(huì ),使她一步步走上了領(lǐng)導崗位,但人到中年以后,身體越來(lái)越差、家里老人需要照顧,都使得她開(kāi)始難以承受工作的繁重壓力。

  “如果有一點(diǎn)休息的時(shí)間,我希望自己能安靜地宅著(zhù),電話(huà)關(guān)機。除了家人朋友,我都開(kāi)始畏懼和別人接觸了?!绷_校長(cháng)對記者說(shuō),雖然厭倦了工作,卻仍不得不硬著(zhù)頭皮撐下去?!坝袝r(shí)候看到開(kāi)放辦公間里下屬們來(lái)來(lái)往往,心里會(huì )想,如果我撂了挑子,他們的工資誰(shuí)來(lái)發(fā)呢?但是,當看到朋友圈里有人發(fā)同齡的朋友過(guò)勞死或得了重病,又會(huì )馬上對手頭的工作產(chǎn)生厭惡的心理?!?/span>

  1974年,美國精神分析學(xué)家Freudenberger首次將心理倦怠的概念使用在心理健康領(lǐng)域,用來(lái)描述工作者與工作之間由于工作過(guò)程中遇到的各種矛盾沖突導致的身體、情緒、行為的耗竭感。這一名詞的應用與提出迅速引起了社會(huì )上的廣泛關(guān)注,并被認為是現代人的職業(yè)病。

  中國現在已經(jīng)進(jìn)入職業(yè)枯竭的高發(fā)期,現代人對工作的厭倦時(shí)間越來(lái)越短,表現為身體疲勞、情緒低落、創(chuàng )造力衰竭、價(jià)值感降低,工作上的消極狀態(tài)還進(jìn)而影響整個(gè)生活狀態(tài)。職場(chǎng)倦怠的原因既來(lái)自于工作環(huán)境,也來(lái)自于從業(yè)者多種多樣的個(gè)人原因。但不論是何種原因,逐漸多發(fā)的職場(chǎng)倦怠可能導致的危害不但傷害了個(gè)人,也損害了具體工作的開(kāi)展。

  當職場(chǎng)主力60后、70后們因家庭、事業(yè)中遇到的外在阻礙而產(chǎn)生職場(chǎng)倦怠時(shí),一些80后、90后也經(jīng)常因為志趣、個(gè)性、人際關(guān)系、社交阻礙等內在因素而產(chǎn)生職場(chǎng)倦怠。曾從事教師和精算師等不同職業(yè)的80后男生張興就對記者表示,自己在數學(xué)專(zhuān)業(yè)本科畢業(yè)以后,在中學(xué)教了幾年書(shū),但非常不喜歡。辭職考研后,在新的工作崗位上干了半年,感覺(jué)已經(jīng)熟悉了業(yè)務(wù),可又不想等上幾年再獲得升職的機會(huì ),于是再次換了工作。三五輪下來(lái),感覺(jué)對這個(gè)行業(yè)都產(chǎn)生了倦怠,干脆再次辭職留學(xué)新西蘭,尋找屬于自己的“詩(shī)和遠方”。

  “病根”在于不認同當下工作

  像張興一樣,職場(chǎng)倦怠既然是一種心理疾病,必然有其內在原因。高曉松的一句“生活不止眼前的茍且,還有詩(shī)和遠方的田野”,喚起了無(wú)數年輕人對于自由的向往。由于就業(yè)途徑、渠道及方式逐漸多樣化,“亂花漸欲迷人眼”之后,很多青年就業(yè)者往往對職場(chǎng)規劃和職業(yè)預期都產(chǎn)生了困惑。

  “我就啥也不想干”,青年編劇小林對記者說(shuō)。雖然享有自由支配的時(shí)間,又可以在家辦公,但小林還是對自己的工作產(chǎn)生了厭倦?!拔也粣?ài)工作,因為我知道什么是好的,看過(guò)國際上獲獎的劇本,我覺(jué)得自己一輩子也達不到那種水平,沒(méi)辦法對自己寫(xiě)的東西產(chǎn)生成就感”。

  與小林有類(lèi)似感受的是從事網(wǎng)絡(luò )主播工作的小鵬。小鵬每天的工作是在家直播教觀(guān)眾們如何進(jìn)行自重訓練。工作的同時(shí)還能鍛煉身體,本是件好事??墒切※i還是對記者說(shuō):“其實(shí)我每次上課之前都要一遍一遍地說(shuō)服自己,把正能量和笑臉留給客戶(hù)。健身很累,過(guò)去在健身會(huì )所工作時(shí),不喜歡坐班。但是現在的工作狀態(tài)又比較孤獨,沒(méi)有歸屬感,或許任何選擇都需要承擔相應的代價(jià)吧?!?/span>

  而與兩位自由職業(yè)者相比,在監獄做公務(wù)員的小方每天朝九晚五,工作規律、生活穩定,卻也“累覺(jué)不愛(ài)”。他說(shuō):“周一倦乏,周三更倦乏,周四活血,周五亢奮。對于職業(yè)前景,沒(méi)有預期。沒(méi)有事業(yè)心,只有埋頭干工作?!碑敱粏?wèn)及自己的職場(chǎng)規劃和職業(yè)預期時(shí),小方無(wú)奈地回答:“只有對家人期許的一種順從,以及對未來(lái)不可控的一種恐懼?!?/span>

  從三位年輕的受訪(fǎng)者中可以發(fā)現,80后、90后普遍缺乏生存壓力,工作或由父母安排,或者是自己隨意找尋,缺乏清晰的職業(yè)規劃,不能尋找到實(shí)現自己價(jià)值的理想崗位。不認同當下的工作,正是他們產(chǎn)生職場(chǎng)倦怠的本質(zhì)原因。

  工作中的消極情緒要在工作中解決

  “職業(yè)倦怠,那是職場(chǎng)人士免不了會(huì )遇到的‘常見(jiàn)病’?!痹谝患?00強美國企業(yè)工作的資深HR靖宇對記者說(shuō)?!叭绻粋€(gè)職業(yè)從事了很多年,或者經(jīng)常做重復性工作,不但會(huì )出現職場(chǎng)倦怠,嚴重的還會(huì )出現富士康中那些藍領(lǐng)工人所做的極端行為?!本赣钫f(shuō),有的管理者把工作變化理解為新增業(yè)務(wù)、拓展業(yè)務(wù),其實(shí)本質(zhì)還是增加工作量,這種“老板思維”常常造成人為的職場(chǎng)倦怠,其實(shí)是完全可以通過(guò)科學(xué)化管理,和諧勞工關(guān)系,避免這種情況的發(fā)生,或緩解這種情況的危害。

  網(wǎng)絡(luò )上曾有建議稱(chēng),“旅行、戀愛(ài)和自我獎勵”是改善職場(chǎng)倦怠的“三大法寶”。但靖宇卻持有不同看法?!斑@些方法只能是緩解而非解決,不論對待職場(chǎng)生活,還是自己的職業(yè)規劃,熱愛(ài)自己的工作,而非把視線(xiàn)從工作中轉移出去,才是正確的應對之法?!本赣钫f(shuō),在2016年的相關(guān)調查中,之所以事業(yè)單位和國企的職場(chǎng)倦怠比率較私企、民企少,相當大的原因就在于這些單位里的工會(huì )發(fā)揮了作用。

  “增加員工的團建活動(dòng),改善員工的工作情緒。開(kāi)展多類(lèi)型的培訓課,讓員工提高自身的能力素質(zhì)?!本赣钫f(shuō),關(guān)鍵在于員工對自己所從事的工作、自己所在的公司部門(mén)產(chǎn)生認同感和依托感?!肮ぷ髦挟a(chǎn)生的消極情緒,要在工作單位解決,這正是考驗領(lǐng)導智慧的地方?!?/span>

  據靖宇介紹,美國的很多企業(yè)尤其是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),非常重視員工的想法,他們讓員工利用80%的時(shí)間和精力去創(chuàng )造,去激活靈感。所以這些企業(yè)常??梢栽诩夹g(shù)和發(fā)明領(lǐng)域推出一些奇思妙想去改變世界的產(chǎn)品?!捌鋵?shí),真正造成倦怠的,是思維不能創(chuàng )新,成果或靈感無(wú)法實(shí)現,被現實(shí)或機制扼殺?!本赣钫f(shuō),“有些年輕人確實(shí)存在著(zhù)不穩重、入錯行或不耐心工作的現象,但是為何他們中有的人不久之后就發(fā)現了如何實(shí)現自己的價(jià)值,有的人卻一直難以找到適合自己的位置呢?除了年輕人浮躁的性格外,也要看他所經(jīng)歷的工作、職位和企業(yè)是否為他提供了能夠尋找自我、發(fā)揮潛能的空間?!本赣钫f(shuō),“企業(yè)給員工一個(gè)優(yōu)良的組織機構,員工回報企業(yè)勞動(dòng)力和成果,如果是一個(gè)良性循環(huán),職場(chǎng)倦怠的死結就能順利地打開(kāi)了?!?/span>