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“996”、“熬夜”、“加班”已成為職場(chǎng)“打工人”的常態(tài)，在高度競爭性的職場(chǎng)環(huán)境中，職場(chǎng)人所面臨的壓力來(lái)自于各方各面：工作能力、績(jì)效考核、業(yè)績(jì)排名、同事關(guān)系、升職變動(dòng)、永遠寫(xiě)不完的文案和PPT、無(wú)休無(wú)止的會(huì )議……不僅如此，大部分職場(chǎng)人屬于“夾心一代”，上有老下有小，不僅有贍養父母的壓力，同時(shí)也要承受著(zhù)撫養子女的焦慮。

積勞成疾，在各種壓力之下，接踵而至的是各種健康問(wèn)題頻發(fā)。

管理者也愈發(fā)明白，對員工施加過(guò)大壓力，會(huì )讓員工有挫折感，不僅不能起到激勵作用，同時(shí)還會(huì )降低工作效率，造成人員流失，如何化解職場(chǎng)人的壓力，提升打工人的幸福感，是當下很多企業(yè)的管理重心。

那么，雇員們是如何看待職場(chǎng)健康，對于雇主的健康支持又有哪些期許，而雇主們又是如何提供健康支持，以及是否合適于雇員的需求？

近日，招商信諾人壽聯(lián)合第一財經(jīng)推出《2021中國健康指數白皮書(shū)》，該白皮書(shū)基于2021年“信諾全球健康指數調研”，調研數據覆蓋了全球20個(gè)國家和地區，對18043位受訪(fǎng)者進(jìn)行了健康指數網(wǎng)絡(luò )訪(fǎng)問(wèn)，聚焦后疫情時(shí)代的職場(chǎng)健康，通過(guò)身體、社交、家庭、財務(wù)和工作等五大健康維度對人群整體健康、雇主健康支持、線(xiàn)上診療服務(wù)和勞動(dòng)力全球流動(dòng)等社會(huì )熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行分析，幫助企業(yè)更全面地了解員工的健康訴求。

“打工人”的健康指數為何更高？

從全球總體健康指數來(lái)看，2021年，中國大陸的總體健康指數遠高于全球平均水平的61.3%，排名提升一名至全球第四，穩居世界前列，事實(shí)上，中國的健康指數已經(jīng)連漲了4年，而中國的加分項主要是疫情防控。

近兩年持續爆發(fā)的新冠肺炎，可以說(shuō)是人類(lèi)當下面臨的健康壓力主要來(lái)源，而中國防疫和經(jīng)濟表現出色，健康指數排位超過(guò)了歐美等發(fā)達國家。

我們先把所有受訪(fǎng)者劃分為雇員人群和非雇員人群，有意思的是，調研顯示雇員人群以66.9%的健康指數遠超非雇員人群59.9%的健康指數。并且，在五大維度（身體、社交、家庭、財務(wù)、工作）的健康指數上，雇員人群不僅每一項均高于總人群，且較2020年均有所上升，說(shuō)明2021年職場(chǎng)人的職場(chǎng)健康信心狀況向好。

那么，職場(chǎng)人的壓力來(lái)自于哪些呢？

白皮書(shū)調研顯示：在職場(chǎng)人所有的壓力來(lái)源中，最大的焦慮來(lái)自于對未來(lái)的不確定性（31.8%），其次是年邁父母的身心健康（28.8%），尤其對于夾心一代來(lái)說(shuō)，父母的健康成為焦慮的靶心。

如果把雇員人群按照年齡劃分為Z世代（18-24歲）、千禧一代（25-34歲）、夾心一代（35-49歲）和預退休人群（50-59歲），可以發(fā)現，雇員人群內部的健康指數出現了明顯分化。

其中，千禧一代正值青年，身體素質(zhì)好，總體健康水平和五項健康指數全面領(lǐng)跑其他年齡段，這一階層，也是不少企業(yè)中最有干勁的員工，往往被賦予開(kāi)拓、創(chuàng )新的重任。

Z世代雇員初入職場(chǎng)后，還是“小白”級別，且社會(huì )身份的轉換導致他們一時(shí)之間難以適應，所以，Z世代雇員人群的總體健康指數在四大人群中位于第三，尤其是工作、身體、家庭三方面的健康信心相較其他人群均最低。

受壓于財務(wù)、工作、家庭、社交等上上下下的影響，夾心一代雇員人群的總體健康情況僅優(yōu)于預退休人群，跟Z世代一樣，整體健康狀態(tài)說(shuō)不上很好。同時(shí)，僅30%的夾心一代雇員人群對于自身經(jīng)濟能力滿(mǎn)足醫療健康需求表示滿(mǎn)意，信心程度遠低于其他人群。

預退休人群的總體健康狀態(tài)是表現最糟糕的，而且，他們的社交健康、財務(wù)健康較2020年均出現下降，擺在他們面前的，是未來(lái)養老的壓力。

如果按照性別劃分，可以發(fā)現，女性的幸福獲得感要比男性高。雇員人群中，女性比男性對健康更滿(mǎn)意、自信，職場(chǎng)女性的健康指數也遠高于職場(chǎng)男性。而且，女性也更重視心理健康，對抗壓能力、情緒健康的重視程度比男性更高。在樣本群體中，2.1%的男性表示心理健康“一點(diǎn)都不重要”，而沒(méi)有女性這么表示。

他們對于醫療健康的需求更加多元

按理來(lái)說(shuō)，雇員人群所面臨的壓力比非雇員人群更大，那么，為何雇員人群的健康指數遠超非雇員人群呢？這其中，主要因素之一，就是雇主們在“從中斡旋”。

調研顯示：在超八成雇員產(chǎn)生職場(chǎng)壓力的情況下，企業(yè)會(huì )關(guān)注并幫助緩解員工的職場(chǎng)健康壓力，這也已經(jīng)成為企業(yè)人力資源管理需要去面對的領(lǐng)域之一。

緩解壓力的辦法多種多樣，比如，辦公技術(shù)的革新成為保障職場(chǎng)健康的有效支持手段，37.6%的雇員人群認為目前公司已經(jīng)提供了新技術(shù)或計算機系統升級，以支持后疫情時(shí)代新的工作方式，例如虛擬會(huì )議、數字化流程；除此之外，財務(wù)培訓與規劃（32.4%）、預留例會(huì )時(shí)間（29.2%）和錯峰上下班（27.5%）等也是員工認可的支持形式。

不過(guò)，雇員對于雇主提供的福利支持顯然有著(zhù)更加多元的期待。

無(wú)論是雇員總體，還是各年齡段的雇員，對于福利有著(zhù)共同的期望，包括為平衡工作和生活提供全面的支持、彈性工作、心理健康支持、擴大醫保范圍等。尤其是在醫療健康支持方面，女性期望得到適應力訓練的比例為60.0%，比男性高出10.2%；千禧一代和Z世代希望獲得為看護者提供支持和指導的比例顯著(zhù)高于高齡人群，反映出年輕一代對于如何照顧患病親友更為無(wú)助和迷茫。

但根據調研數據，雇員期待的支持與雇主提供的健康援助之間仍有差距，尤其是職場(chǎng)人健康方面的支持未能得到滿(mǎn)足。其中，30.8%-34.0%的職場(chǎng)人認為公司未能滿(mǎn)足提供與身心健康有關(guān)的App、心理健康支持或醫生駐診，以及未能為平衡工作生活提供全面支持，這些也是目前雇員提及最多的公司未能滿(mǎn)足的幾類(lèi)健康支持。相對而言，培訓與規劃、虛擬會(huì )議等新技術(shù)的辦公需求則已經(jīng)得到較為充分的滿(mǎn)足。

這也是當下很多企業(yè)面臨的痛點(diǎn)——如何更加充分地滿(mǎn)足雇員對于醫療健康方面支持的需求？

企業(yè)如何更有效地滿(mǎn)足員工的健康需求？

作為一家以健康保障為專(zhuān)長(cháng)的中外合資壽險公司，招商信諾人壽長(cháng)期堅持關(guān)注健康、專(zhuān)注于開(kāi)發(fā)保障型的健康保險產(chǎn)品，為不同企業(yè)度身定做員工福利保障計劃和醫療成本控制方案。

招商信諾人壽可基于企業(yè)需求，為企業(yè)客戶(hù)提供一站式企業(yè)健康福利解決方案：分析并匹配企業(yè)管理層、中層骨干、普通員工等各層級員工的個(gè)性化需求，提供高端、中端、企補等豐富的醫療服務(wù)解決方案，搭配意外、定壽、重疾、長(cháng)期失能保險等保險保障，全面提升員工福利水平，有效吸引并保留人才，助推企業(yè)的核心競爭力提升。

在保險行業(yè)，招商信諾人壽的優(yōu)勢也十分明顯。

其擁有豐厚的服務(wù)經(jīng)驗，超過(guò)十余年穩健經(jīng)營(yíng)，目前已服務(wù)2000余家企業(yè)客戶(hù)，獲得眾多世界500強企業(yè)高管的認可；對優(yōu)質(zhì)醫療網(wǎng)絡(luò )的精心布局，使其在中國擁有超860家直付醫院，客戶(hù)就診時(shí)無(wú)需付錢(qián)，由保險公司與醫院直接結算，就醫體驗優(yōu)越；同時(shí)，依托信諾集團的龐大醫療網(wǎng)絡(luò )，其全球的醫療服務(wù)網(wǎng)絡(luò )超過(guò)150萬(wàn)家。

同時(shí)，招商信諾人壽也組建了一批專(zhuān)業(yè)的企業(yè)客戶(hù)服務(wù)團隊，為企業(yè)度身定制醫療成本管控方案，提供符合國際標準的高品質(zhì)服務(wù)。此外，2017年新成立的全資健康管理子公司，擁有一支具備醫學(xué)背景和豐富臨床經(jīng)驗的自建健康管理團隊，可根據客戶(hù)需求，打通健康服務(wù)中的各個(gè)環(huán)節，為客戶(hù)提供從預防保健、日常就醫到大病管理、康復養老等在內的集預防、治療、康復于一體的整體健康服務(wù)解決方案。

除了企業(yè)客戶(hù)外，招商信諾人壽還聚焦于高凈值人群。根據招商信諾人壽與胡潤百富共同推出的《2021中國高凈值人群健康投資白皮書(shū)》顯示：高端醫療險與品質(zhì)醫療服務(wù)廣受高凈值群體青睞；高凈值人群對健康管理服務(wù)需求更加趨于整合一體化，且需求更加個(gè)性化。

為滿(mǎn)足高凈值人群對于專(zhuān)業(yè)化、高品質(zhì)醫療服務(wù)及個(gè)性化健康管理服務(wù)的更高追求，招商信諾人壽對高端醫療保險的旗艦產(chǎn)品醇享人生進(jìn)行了全方位升級，推出醇享人生PLUS。

全新升級的“醇享人生Plus”，保障更廣泛，不僅特定門(mén)診治療費用不再占用門(mén)診限額，還新增體檢、疫苗、牙科門(mén)診福利，以及保障區域外緊急醫療責任；健康服務(wù)更優(yōu)，新增視頻問(wèn)診、門(mén)診預約、住院或手術(shù)協(xié)調等實(shí)用、貼心服務(wù)；同時(shí)投、核保規則更靈活，首次投保年齡擴展至65周歲，且保障區域/核心醫療保障免賠額/特定醫院自負比例均可按需組合。招商信諾人壽潛心研究客戶(hù)需求、精心打磨升級方案，只為打造更符合客戶(hù)和市場(chǎng)需求的保險保障和就醫服務(wù)。