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90%的HR沒(méi)想清楚的問(wèn)題：工資條，到底發(fā)不發(fā)？

2018-06-29 閱讀次數: 4087

前言
在企業(yè)中，人力資源部總帶著(zhù)那么一點(diǎn)神秘色彩，就像在微信上傳的，HR的職業(yè)形象是一只戴著(zhù)黑墨鏡的貓。


員工問(wèn)些什么問(wèn)題，HR總是三緘其口，有些的確是不方便說(shuō)，當然也有職業(yè)習慣的問(wèn)題。之前，我也分享過(guò)一篇關(guān)于薪酬保密的文章，其實(shí)，每一個(gè)員工都希望能明晰地知道自己的工資情況，而且，往往每個(gè)人總覺(jué)得拿到手的錢(qián)比想象得要少一些。

為什么會(huì )這樣？

因為現在招聘人員談工資時(shí)多談的是稅前基本工資，加上N復雜的考核模式，員工聽(tīng)得暈乎乎的，到發(fā)工資時(shí)，扣考勤、扣社保、扣公積金、扣稅，每年再遇上調社保、公積金基數等，員工會(huì )覺(jué)得工資好像少了一大塊，總懷疑公司是不是多扣了錢(qián)。

這時(shí)，一個(gè)讓HR略帶為難的問(wèn)題來(lái)了，給員工發(fā)不發(fā)工資條？

如果不發(fā)，員工來(lái)要，應該是說(shuō)不過(guò)去的，員工有權利知道自己工資明細的情況，當然也有的企業(yè)就硬性不給，說(shuō)是出于保密的要求，員工不得打聽(tīng)工資情況，發(fā)工資也要背靠背。

如果發(fā)，的確擔心工資保密問(wèn)題，有的員工比較馬虎，工資條往抽屜里一塞，自己都忘了；工資條被員工私下傳看的事件也時(shí)有發(fā)生。

在實(shí)踐中，HR可以通過(guò)以下幾方面來(lái)化解這個(gè)略帶尷尬的問(wèn)題。




首先，要加強事先通知與流程性溝通。

工資普遍性調整時(shí)，提前發(fā)送通知。這一方式可以大大減少單獨解釋的工作量，如社會(huì )保險、公積金基數調整、年資工資發(fā)放、工資普調或個(gè)人所得稅政策調整時(shí)，可以在工資發(fā)放前先草擬好相關(guān)的通知，以書(shū)面張貼或郵件的形式發(fā)給全體員工，讓大家預知當月工資會(huì )有調整。

注意加強績(jì)效考核面談流程的執行。在執行績(jì)效考核并調整工資后，需要由HR人員及相應的部門(mén)負責人對員工績(jì)效考核結果進(jìn)行面談，可以對員工詳細解釋績(jì)效結果和對工資的影響。通過(guò)面談流程的執行，員工會(huì )確認對績(jì)效工資的調整，并減少工資發(fā)放后的咨詢(xún)量。

注意其他HR管理流程的執行。在員工入職、離職、調動(dòng)、轉正、調薪、降薪、解除勞動(dòng)關(guān)系等等環(huán)節，注意完整執行相關(guān)的流程，在這些流程執行中，員工會(huì )明晰這些調整對個(gè)人工資的影響。如果這些流程不完整，就直接調整員工的工資，除了違法問(wèn)題外，必然會(huì )增加工資發(fā)放后的咨詢(xún)量，甚至會(huì )引發(fā)員工的不滿(mǎn)。

其次，為員工提供工資咨詢(xún)。

一般地，員工工資咨詢(xún)多發(fā)生在工資到帳后一周內。咨詢(xún)的內容多圍繞當月工資的變動(dòng)原因、變動(dòng)金額、計算辦法等方面。咨詢(xún)的方式有到HR部門(mén)當面咨詢(xún)、電話(huà)咨詢(xún)、郵件咨詢(xún)等。HR可以設定專(zhuān)人、固定的時(shí)間接受咨詢(xún)。如HR部門(mén)專(zhuān)人在工資到帳后一周的每天下午3：00到5：00接受咨詢(xún)，這樣既讓員工感受到相應的服務(wù)，又保證了HR人員工作時(shí)間的安排。

同時(shí)，也可以結合通知的使用，如發(fā)現當面咨詢(xún)時(shí)部分員工有共性問(wèn)題，可以盡快補發(fā)群體郵件予以解釋?zhuān)瑴p少后續咨詢(xún)量；還可以將員工工資咨詢(xún)工作中發(fā)現的問(wèn)題，如績(jì)效考核面談未執行、某些流程不完善等工作漏洞形成書(shū)面文件匯報HR負責人，以加強改善流程，提高效率，防患于未然。

最后，才涉及到如何發(fā)工資條的問(wèn)題。

如果每個(gè)月發(fā)放紙質(zhì)工資條會(huì )是HR人員工資發(fā)放工作中一個(gè)較大量工作，隨著(zhù)企業(yè)管理信息化水平的提高，對于這項工作，很多企業(yè)正在改變，使用電子方式來(lái)代替紙質(zhì)工資條的發(fā)放，現在通行的主要有以下方式：

有E－HR系統的，給員工開(kāi)通E－HR帳號，自行查詢(xún)工資明細。

以電子郵件的方式加密群發(fā)工資條。

與銀行聯(lián)系開(kāi)通個(gè)人網(wǎng)銀或短信提醒業(yè)務(wù)，供員工個(gè)人查詢(xún)工資帳戶(hù)明細。

另外，即使是沒(méi)有以上發(fā)電子工資條的方式，很多企業(yè)也不統一發(fā)送紙質(zhì)工資條了，員工如有需要的可以到HR部門(mén)索取，HR部門(mén)憑需制作或者單獨發(fā)送郵件，這也大大減少了HR的工作量和一定程度上保證了薪酬保密。

總之，工資條的管理略帶尷尬，HR如果能夠做好事先通知、流程性溝通工作，再結合工資咨詢(xún)、員工電子化查詢(xún)手段以及按需發(fā)送工資條，應該能夠在保證員工知情權與薪酬保密間找到一個(gè)平衡。





來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng)

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