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如何提升員工的主人翁精神？

2018-07-26 閱讀次數: 2698

在一次企業(yè)高層人力資本論壇上，某知名民營(yíng)企業(yè)家吳先生抱怨中低階員工的“打工者心態(tài)”導致人力資本投資收益率大幅度下滑，嘆息員工“主人翁精神”的缺失影響了卓越團隊的打造。他的抱怨尚未結束就有人站起來(lái)質(zhì)問(wèn)：“打工者只要能打好工就好了，何必強調他在為誰(shuí)打工？您提出的問(wèn)題折射出了您的老板心態(tài)，對員工的期待超越了他們的崗位職責！您可以要求員工要有主人翁精神，但您的企業(yè)氛圍給了員工主人翁的感受嗎？”在企業(yè)現實(shí)中雙方矛盾又何嘗不是如此呢？
  
職場(chǎng)中的主人翁精神
 
“員工是社會(huì )的，不是企業(yè)的”，“員工是崗位的主人翁”而不是“企業(yè)的主人翁”，員工以其人力資本投入獲得知識、技能的提升以及相應的收入?！爸魅宋叹瘛备墙M織氛圍的要項，是一種信仰，更是一種實(shí)踐，需要我們去體會(huì )、理解、證明和實(shí)現，它通常包含員工的“職業(yè)技能、職業(yè)責任、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)理想和職業(yè)道德”五個(gè)層次的內容。
 
職業(yè)技能層次指的是員工自己掌握崗位所需要的知識和技能，在工作過(guò)程中實(shí)現個(gè)體執業(yè)技能與崗位要求的自適應；職業(yè)責任是實(shí)現崗位業(yè)績(jì)目標的內驅力，是一種使命感；職業(yè)態(tài)度是員工對工作本身、人際等外界因素的情感反應和行為傾向；職業(yè)理想更多是員工在工作過(guò)程中不斷提升職業(yè)競爭力的過(guò)程；職業(yè)道德是驅動(dòng)員工執業(yè)行為的倫理底線(xiàn)，俗稱(chēng)職業(yè)良知。
  
影響主人翁意識的因素
 
對公司發(fā)展前途判斷：富有號召力的企業(yè)愿景和明晰的發(fā)展戰略規劃很大程度上會(huì )影響員工對公司未來(lái)發(fā)展的積極判斷。企業(yè)持續發(fā)展趨勢、品牌知名度和影響力等因素都會(huì )影響員工的企業(yè)自信心。公司發(fā)展前景是否給力對員工的主人翁意識具有決定作用。
 
公司文化氛圍：平等、共享、價(jià)值導向的企業(yè)文化氛圍有助于和諧工作關(guān)系的建立和維護，員工關(guān)注的焦點(diǎn)集中于價(jià)值創(chuàng )造而非有效協(xié)作關(guān)系的構建，組織氛圍易于員工心理融入，這既會(huì )提升組織運行效率，也會(huì )讓工作變得更輕松一些。
 
職業(yè)發(fā)展機會(huì )與收入水平：作為“經(jīng)濟人”，員工的理性追求一般包括職業(yè)競爭力的提升和收入兩大因素，這對于處于職業(yè)發(fā)展期的員工尤為重要。一個(gè)公司如果既不能給員工發(fā)展機會(huì )也不能提升其執業(yè)能力，薪酬滿(mǎn)意度也一般，任何關(guān)于員工主人翁精神的訴求都注定是奢望。
 
管理者的管理風(fēng)格：管理者風(fēng)格是員工主人翁意識形成的直接影響因素。特別是對知識型員工，管理者的影響力更多的來(lái)自其管理風(fēng)格、專(zhuān)業(yè)權威以及對員工的職業(yè)指導能力。80、90后員工逐漸成為職場(chǎng)主體，他們更需要的是一位富有職業(yè)魅力的合作伙伴、一位專(zhuān)業(yè)權威、一位職業(yè)指導者。
 
工作環(huán)境：工作環(huán)境優(yōu)越感是員工主人翁精神的重要組成部分。不知道有多少人都羨慕Google員工擁有的“宜人工作環(huán)境”，傳說(shuō)在那里“工作是幸福的”，即便不是親身經(jīng)歷，僅僅是看看網(wǎng)絡(luò )上流傳的工作區域圖片就能感受到硬件工作環(huán)境的友好。優(yōu)越的工作環(huán)境本身就是對“以人為本”的最好闡釋?zhuān)@意味著(zhù)軟實(shí)力。
  
提升主人翁精神之道
 
倡導正確的主人翁精神。任何忽視員工個(gè)人利益的主人翁意識都是不現實(shí)的。崗位股份制公司理論認為股份制公司有兩個(gè)股東：老板和員工。因為員工是崗位股份制公司的股東，所以，員工就是崗位的主人。作為“股東”的特定崗位員工只有與企業(yè)休戚與共方能分享“經(jīng)營(yíng)收益”。
 
做好愿景管理。被員工特別是高階員工認同并接受了的企業(yè)愿景具有持久的激勵性，能夠成為企業(yè)成長(cháng)的不竭動(dòng)力。企業(yè)愿景管理要立足長(cháng)遠，強調員工參與，反映不同層次員工的訴求，兼顧企業(yè)和員工利益。同時(shí)做好愿景傳播，愿景傳播不能僅限于中高層員工，基層員工的愿景認知能夠有效提升其企業(yè)認同感和凝聚力。
 
關(guān)注員工長(cháng)期職業(yè)競爭力的提升?？謶謫T工職業(yè)能力提升后離職白白浪費企業(yè)人工成本，拒絕在員工發(fā)展上進(jìn)行任何投入，使得員工只是在“消耗式”地工作。隨著(zhù)時(shí)間推移，員工的知識、技能由于得不到更新開(kāi)始老化，職業(yè)競爭力日趨下降。以喪失長(cháng)期職業(yè)競爭力為代價(jià)的工作機會(huì )非但會(huì )使企業(yè)失去人才吸引力，也必然會(huì )讓員工拋棄所謂的主人翁精神。
 
員工執業(yè)能力的提升和員工薪酬水平具有某種替代關(guān)系。如果企業(yè)在員工發(fā)展上有較多投入，就會(huì )使得部分關(guān)注自身發(fā)展的員工愿意接受相對較低的薪酬來(lái)?yè)Q取企業(yè)的工作機會(huì )。同時(shí)，員工執業(yè)能力的提升和員工薪酬水平又是相互促進(jìn)的。
 
培養員工主動(dòng)工作的意識。通常有一個(gè)規律，工作難度越大，背后隱藏的知識、經(jīng)驗、技能就越多，一旦完成這樣的工作，積累知識、經(jīng)驗、技能的機會(huì )當然也越大。企業(yè)要從文化層面讓員工知道只有做得多，積累的經(jīng)驗就多，其實(shí)這也是一種無(wú)形的提升。管理者的作用就是不斷地對下屬進(jìn)行必要的指導，讓員工不僅能完成業(yè)績(jì)目標更能從工作中提升自己的工作能力。員工一旦形成這種思維慣性，自然每個(gè)人就會(huì )主動(dòng)地去工作，主人翁精神自然就會(huì )在他的日常行為中表現出來(lái)。
 
提升管理者的主人翁意識和領(lǐng)導力。管理者特別是中基層管理者是企業(yè)的中堅力量，其一言一行，都深深刻在每個(gè)下屬的腦海里。員工有沒(méi)有主人翁意識，首先看管理者是不是有；員工有沒(méi)有主動(dòng)工作意識，先看管理者是否有這種意識。管理者的帶頭作用是不可忽視的，其領(lǐng)導力水平和管理風(fēng)格會(huì )極大地影響到組織氛圍，特別是意味著(zhù)員工積極性和主動(dòng)性的主人翁精神。
 
激勵到位。主人翁精神及其行為需要內部驅動(dòng)力和外部激勵環(huán)境。企業(yè)要識別這種行為并及時(shí)地給與認可、激勵和傳播，只有經(jīng)常被激勵和被倡導的思想和行為才有可能成為主流的思想和行為，才能達成理想的管理成效。




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