如何才能有效的提升培訓效果？這是困擾我們很多培訓管理者的一大難題。我們都清楚評估培訓效果的方法，但卻對于如何提升培訓效果一籌莫展。正如我們都清楚什么才是幸福的生活，卻對如何才能過(guò)上幸福的生活無(wú)計可施一樣。
如何才能讓培訓有效果，培訓管理者只要在每次培訓前認真思考過(guò)這個(gè)問(wèn)題，相信對于培訓效果的提升就有很大的作用。遺憾的是，大多數培訓者并不太看重實(shí)質(zhì)的培訓效果或者自己都不相信培訓會(huì )有效果，為了培訓而培訓。
培訓的效果受多方面因素的影響，效果評估很難客觀(guān)，正因為效果難以評估，要了解如何才能提升效果也是極為困難的。這正如，找不到一個(gè)準確的電子秤，卻要你評估跑步對減肥是否有效一樣。
效果評估難導致效果提升的程度難以衡量，但是效果如果提升大的話(huà)，還是很容易感覺(jué)得到的。正如你減肥一兩斤，別人看不出來(lái)，但如果減一二十斤，別人想看不出來(lái)都難。下面就培訓效果提升的方法提出幾點(diǎn)建議：
第一：培訓要從目的出發(fā)。也就是你先弄清楚培訓要達成什么目的后再去組織培訓。這個(gè)看似容易，但在實(shí)際的企業(yè)中，很多企業(yè)都倒過(guò)來(lái)了，都是培訓完之后去尋找培訓的目的，然后將一些與培訓沒(méi)有必然關(guān)系或無(wú)法證明的成果據為己有，說(shuō)成是培訓的目的或意義。
有些公司有認識到培訓要從目的出發(fā)，但是卻不從現實(shí)出發(fā)，提出很多不切實(shí)際的目標，忽略了培訓是有階段的。不同的階段培訓的重點(diǎn)不同，只有抓住重點(diǎn)進(jìn)行培訓，培訓才能達到一定的效果。培訓階段大致可分為：①不培訓到培訓，②培訓到重點(diǎn)培訓，③重點(diǎn)培訓到系統培訓，④從系統培訓到自我學(xué)習。這些階段是循序漸進(jìn)的，不能越級進(jìn)行，如果越級進(jìn)行效果就會(huì )大打折扣。因為每個(gè)階段的培訓重點(diǎn)是不同的。舉例：第②階段，培訓管理部門(mén)應該是找到業(yè)績(jì)的短板進(jìn)行有針對性的培訓，如果在企業(yè)業(yè)績(jì)不佳的時(shí)候，不能將培訓聚焦于業(yè)績(jì)提升，那么培訓就會(huì )被認為是不務(wù)正業(yè)，得不到老板的支持及業(yè)務(wù)部門(mén)的信任，一旦這種信任沒(méi)有，企業(yè)的培訓就可有可無(wú)。
第二：培訓經(jīng)理要與直線(xiàn)經(jīng)理形成伙伴關(guān)系。培訓從需求調查到效果評估，培訓經(jīng)理必須和直線(xiàn)經(jīng)理通力合作。真正的培訓責任人是各直線(xiàn)部門(mén)主管，如果不能讓他們理解培訓的必要性，或不做他們認同的培訓，培訓效果就會(huì )大打折扣。培訓前目標設定，培訓中跟進(jìn)，培訓后督促落實(shí)，培訓效果評估都離不開(kāi)直線(xiàn)經(jīng)理的參與甚至主導。太多的企業(yè)培訓經(jīng)理似乎為了證明他們的培訓能力，努力構建培訓體系，不經(jīng)調查就提出一些想當然的培訓內容或雖經(jīng)調查卻不能找到真正的培訓需求。這樣的培訓，不但幫助不了直線(xiàn)經(jīng)理解決問(wèn)題反而成為了一種負擔，當然不會(huì )有什么效果。
大多培訓經(jīng)理不愿和直線(xiàn)經(jīng)理成為伙伴的理由是直接經(jīng)理管理水平太差。直線(xiàn)經(jīng)理管理水平不高很正常，他們的強項是業(yè)務(wù)。你說(shuō)他們管理水平差，正如他們說(shuō)你什么都不懂是一樣的。要讓他們接受及認同甚至主動(dòng)參與到培訓中來(lái)，就要讓他們看到培訓實(shí)實(shí)在在對他們的好處是什么。他們在實(shí)際工作當中遇到的困難，哪些可以通過(guò)培訓解決是培訓部門(mén)應該去識別及說(shuō)服或證明給他們看的。
第三：培訓效果提升的關(guān)鍵還是培訓后成果的轉化及鞏固。我們如果將培訓過(guò)程分為培訓前，培訓中和培訓后三個(gè)環(huán)節的話(huà)。不同環(huán)節主角不同，培訓前的主角應是學(xué)員，學(xué)員必須提出自己的培訓需求，愿意通過(guò)學(xué)習提升自己。培訓中的主角是培訓師，培訓師如何讓學(xué)員的需求得到滿(mǎn)足，調動(dòng)學(xué)員的學(xué)習意愿，開(kāi)發(fā)有針對性的培訓課程，采用適合學(xué)員的培訓方式等。培訓后的主角是學(xué)員的主管。學(xué)員接受培訓后，要運用所學(xué)，如果沒(méi)有運用的環(huán)境及機會(huì )，得不到上級的支持及鼓勵，那么學(xué)習成果就難以轉化和鞏固。
大多數公司的培訓效果為什么不太好？主管占了很大的原因，或不支持員工培訓或對培訓態(tài)度曖昧或培訓完后不跟進(jìn)不鞏固成果。如果主管親自和下屬一起參與培訓，培訓完后再組織學(xué)員結合工作進(jìn)行相應的鞏固或成果轉化，則培訓的效果就會(huì )好很多。
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