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電話(huà)邀約的誤區

電話(huà)邀約最尷尬的時(shí)刻：詞窮了

你要做好心理準備，你即將通話(huà)的對象可是一個(gè)獨立的個(gè)體，任何"奇葩"問(wèn)題都可能出現，有太多HR經(jīng)常被求職者問(wèn)的詞窮，尷尬......

所以，在拿起電話(huà)前一定要熟悉崗位的任職要求：比如基本的年齡層次、學(xué)歷層級、專(zhuān)業(yè)類(lèi)別、工作經(jīng)驗年限等。

此外，該崗位的工作性質(zhì)、職位發(fā)展通道及薪資福利待遇等也要熟記于心。

剛被領(lǐng)導罵完，需要靜靜

如果你剛被領(lǐng)導罵完，千萬(wàn)不要打電話(huà)給應聘者，自己先鉆冰箱里冷靜一會(huì )。

因為電話(huà)里，你很可能會(huì )把求職者當成出氣筒，后果都不堪設想。

聲音是可以傳遞表情的，別以為T(mén)A聽(tīng)不出來(lái)

打電話(huà)之前，盡量嘗試嘴角上揚，狀態(tài)就像跟暗戀的人通話(huà)一樣。

內心鼓勵自己：他就是我的菜，終于要“上桌”了。

職業(yè)素養，一定要有

求職者在還沒(méi)有到公司之前，會(huì )通過(guò)你對問(wèn)題的解答或分析來(lái)判斷公司的規范性。

所以，不能惡語(yǔ)相向、更不能出現有損公司形象的言論。

一心多用，判斷對方是否需要約見(jiàn)

電話(huà)交流中要判斷簡(jiǎn)歷是針對性投遞還是海投，應聘者是在職還是已經(jīng)離職，簡(jiǎn)單的了解一下離職原因，以便為面試交談做準備，最后要禮貌的向對方介紹一下自己公司及崗位的情況。

控制好時(shí)間，千萬(wàn)別成了煲電話(huà)粥。

戳求職者的痛點(diǎn)

不同的求職者關(guān)心的問(wèn)題不一樣，你不能一直跟應聘銷(xiāo)售的人聊職業(yè)規劃，因為他們更關(guān)心“錢(qián)”。

所以，聊一下薪資福利待遇等問(wèn)題，他們會(huì )更愿意進(jìn)入主題。

電話(huà)邀約的技巧

打電話(huà)前的準備工作

對企業(yè)的招聘信息進(jìn)行包裝。

應聘者在得到電話(huà)通知后，一般會(huì )再查看自己簡(jiǎn)歷投遞的記錄。良好的招聘信息，會(huì )增加應聘者參加面試的機率。

在電話(huà)面試(溝通)之前做好相關(guān)職位和行業(yè)公司資料的準備。

將應聘者的簡(jiǎn)歷詳細看過(guò)并標出需進(jìn)一步了解或確認的關(guān)鍵信息。

做好被質(zhì)疑和拒絕的準備。

設計好幾個(gè)可以緩解氣氛及引導應聘者的話(huà)術(shù)。

電話(huà)通知時(shí)間的技巧：

A、主動(dòng)投遞簡(jiǎn)歷者，這類(lèi)人員已經(jīng)明確了擇業(yè)意向，而且隨時(shí)準備參加公司面試，你可以在上午11點(diǎn)時(shí)段或下午17點(diǎn)時(shí)段電話(huà)溝通。

預約好面試時(shí)間后及時(shí)發(fā)郵件或短信。需注意的是語(yǔ)速適中，誠肯積極，描述清楚公司的名稱(chēng)和地址即可。

B、被動(dòng)者，指網(wǎng)絡(luò )搜索簡(jiǎn)歷、獵頭招聘。此人人員求職意向不明確，甚至沒(méi)有意向，電話(huà)溝通最好在18點(diǎn)以后，這樣即不會(huì )打擾人家正常工作，又能夠保證短暫溝通的時(shí)間。

打電話(huà)給他們一定要列好清晰明確的提綱，溝通中需注意介紹公司、崗位、職位發(fā)展前景等。

盡可能把公司閃光點(diǎn)介紹清楚，對被動(dòng)者產(chǎn)生一定吸引力，這樣才能繼續以后話(huà)題，電話(huà)溝通完畢后，及時(shí)發(fā)出件將公司的信息、崗位的信息傳遞給被動(dòng)者。

此類(lèi)人員一般第一次打電話(huà)溝通后都需要看郵件，這時(shí)候郵件內容就顯的非常重要，如果郵件內容寫(xiě)的好，第二次溝通就會(huì )順理成章。

其實(shí)說(shuō)的意思就是怎么樣讓人家看了你的郵件后，從沒(méi)有意向變成有意向來(lái)你公司面試。

打電話(huà)時(shí)應注意

首先要打招呼，詢(xún)問(wèn)現在打電話(huà)是否合適或是否方便。

介紹自己和公司，把公司的優(yōu)勢做個(gè)簡(jiǎn)單的描述。

表明資料來(lái)源和招聘的職位。

現在很多應聘者是在找工作時(shí)，海投簡(jiǎn)歷,如果有必要的話(huà)簡(jiǎn)單介紹職位內容。這樣做，就喚起了應聘者的記憶，獲得了他的信任，而且還提高了他聽(tīng)電話(huà)的注意力。

在學(xué)歷、工作經(jīng)歷等方面適當稱(chēng)贊應聘者，增加應聘者對公司的認同度。

告知對方已經(jīng)通過(guò)了簡(jiǎn)歷篩選。

讓?xiě)刚哂X(jué)得企業(yè)招聘有一定的門(mén)檻、流程正規，進(jìn)一步增加應聘者對企業(yè)的認同度。

溝通中注意傾聽(tīng)，并恰當的做到將自己的看法拿出和對方分享或討論。

邀約，提供1-2個(gè)時(shí)間供選擇。

告知至少兩個(gè)面試時(shí)間讓對方選擇，讓對方感受到企業(yè)的重視。

確定時(shí)間后，在電話(huà)最后，將面試的時(shí)間進(jìn)行重復，和應聘者達成心理契約。

電話(huà)結束后要做的工作

電話(huà)結束后要給對方發(fā)一個(gè)短信或者郵件，發(fā)送郵件或短信，告知對方面試時(shí)間、地點(diǎn)、行車(chē)路線(xiàn)、公司名稱(chēng)、聯(lián)系人。

包括公司的大概情況，所招崗位名稱(chēng)及相關(guān)情況，并留下電話(huà)號碼，便于所通知對象有不明之處可電話(huà)咨詢(xún)。

有一封正式的邀約信函，對候選人來(lái)說(shuō)會(huì )感覺(jué)受到重視。

HR電話(huà)通知時(shí)的態(tài)度，很大程度能決定該求職者最后是否來(lái)參加面試，而上述這些關(guān)鍵點(diǎn)及細節更能體現出HR的專(zhuān)業(yè)和職業(yè)度。

能讓?xiě)刚吒械綔贤ǖ挠淇烨矣兴斋@的過(guò)程，必將是一個(gè)成功的HR自我營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程。

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